마갈루어로 "루"라고 들어보셨나요? Lou가 100% 컴퓨터로 생성된 여성으로 소셜 미디어 프로필에 3,200만 명 이상의 활성 팔로워가 있다는 사실에 놀라셨나요? 수년 전에 그녀에 대해 처음 들었을 때 물론 나는 그랬습니다.
Lu는 오늘날 세계에서 가장 영향력 있고 혁신적인 브랜드 소셜 네트워크 중 하나를 보유한 선도적인 브라질 소매업체 Magalu의 완전한 가상 브랜드 대사입니다.
그것이 그녀의 작업의 단순한 전제입니다. 브랜드 마스코트는 새롭지 않아도 됩니다. 그러나 시간이 지남에 따라 플랫폼이 등장하고 미디어가 변경되었으며 관심사가 변경되었습니다. 그럼에도 불구하고 어제 가장 좋아했던 브랜드 마스코트 중 다수는 자신의 방식을 고수했습니다. 어떤 이유로 소셜 미디어의 출현으로 뒤처졌습니다.
대신 옥수수 통조림에 보관하면서 "대단해!" 소셜 미디어 관리자 때문에 그들은 또한 프로세스, 파트너십 및 예산에 얽매이게 됩니다.
공정하게 말하면, 매혹적인 공식에 빠지기를 거부하고 대신 Gecko를 계속해서 재창조하여 혁신하고 새로운 플랫폼을 만드는 GEICO와 같은 회사를 인정해야 합니다.
그러나 이러한 시대에 뒤떨어진 상업 인물 없이도 새로운 브랜드와 아티스트가 성장했습니다. 우리는 온라인에서 자랐고 저명한 온라인 인물에게서 위안을 찾습니다. 친구가 돋보이고, 가족이 돋보이고, 동영상 제작자가 돋보이고, 사려 깊은 광고가 돋보입니다.
현대 크리에이터가 혁신적인 온라인 브랜드 존재를 개발해야 하는 경우 현대 크리에이터는 소셜 미디어, 인플루언서, 게임 캐릭터, 비디오 크리에이터, 디지털 아티스트 등에서 영감을 얻습니다.
이것은 새로운 매체의 탄생으로 이어졌습니다. 브랜드와 인플루언서 마스코트를 한 번에 재창조하는 것, 바로 브랜드 가상 인플루언서입니다. 가상 인플루언서는 1인칭 소셜 미디어 성격을 가진 모든 디지털 캐릭터입니다.
캐릭터, 브랜드 마스코트, 가상 대변인(원하는 대로 부르세요)을 자기 참조 콘텐츠로 소셜 미디어에서 생생하게 표현하세요. 그것은 인플루언서의 시뮬레이션이고, 사람들은 그것에 몰입합니다.
Lou의 소셜 미디어에서의 엄청난 성공은 배울 점이 많기 때문에 출처에서 바로 정보를 얻기 위해 COO에게 연락했습니다. 오늘 나는 Lou에게 생명을 불어넣는 책임을 맡고 있는 Magalu 선임 소셜 미디어 관리자인 Pedro Alvim과 무대 뒤를 살펴보고 이야기할 수 있는 드문 기회를 가졌습니다.
안녕하세요 Pedro, 시간을 내어 채팅해주셔서 감사합니다. 먼저 자기 소개와 Magazine Luiza에서 하는 일에 대해 말씀해 주시겠습니까? VirtualHumans.org와 대화할 수 있어서 좋았습니다. 나는 진짜 팬이야! 나 자신에 대해 이야기하기가 어렵다(*웃음*). 저는 브라질에 살고 있으며 지난 10년 동안 Magala에서 일해 왔습니다. Magalu는 거의 1,500개의 매장과 강력한 다중 채널 운영을 갖춘 미국 최대의 소매 기술 플랫폼으로, 월간 활성 사용자 수는 3,400만 명이 넘고 작년 매출은 100억 달러가 넘습니다.
전 세계에서 가장 큰 소셜 미디어 소매 및 시장 브랜드 구축을 담당하는 팀을 이끌며 Magalu CGI 브랜드 홍보대사인 "Lou from Magalu"를 브라질 최초의 가상 인플루언서이자 3,200만 명이 넘는 팬을 보유한 세계에서 가장 많이 팔로우하는 사람으로 만들었습니다. 저는 콘텐츠 및 디지털 영향력 분야에서 대학원 학위를 받은 광고 졸업생입니다. 저는 디지털, 콘텐츠 및 소셜 미디어 분야에서 13년 이상의 경험을 가지고 있으며 창의적이고 전략적인 팀을 이끌 뿐만 아니라 연사, 멘토 및 교사 교육 크리에이터로도 활동하고 있습니다. 그리고 우리 업계의 마케팅 리더들.
저는 Ecommerce Brasil에서 올해의 전문가로, RD Station이 마음을 바꾸는 마케터 10인 중 한 명으로, Locaweb이 우리나라 인터넷에서 깊은 인상을 남긴 100인 중 한 명으로 선정되었습니다. 저는 아바타와 소셜 네트워크를 좋아합니다. 나는 지난 10년 동안 그 일을 해왔습니다.
이것은 완벽한 소개입니다. 이 직책을 맡기 전에 가상 인플루언서에 관심이 있었나요? 아니면 루가 처음 만나는 사람인가요? 사실 이 캐릭터를 만들기 시작했을 때 그녀는 가상의 인플루언서가 아니었습니다. 그녀는 우리 사이트에서 고객을 돕는 가상 비서입니다. Lou를 브랜드 내 가상 인플루언서로 성장시킬 수 있었던 다른 벤치마크 사례는 없었습니다.
그래서 그 시점에서 저는 전 세계의 몇 가지 사례를 조사하기 시작했고 이 소셜 미디어 전략을 개발하는 여러 독립적인 인물을 발견했습니다. 흥미롭습니다. 저는 Lil Miquela, Shudu, Noonoouri, Hatsune Miku 등과 사랑에 빠졌습니다. 그러나 브랜드 내에서 성장하는 가상 인플루언서는 독립적으로 성장시키는 것과는 다른 어려움을 겪습니다.
나는 개인적으로 이 고통을 안다! 팀에 합류한 후 소셜 미디어에서 Lou의 존재가 어떻게 바뀌었나요? 루는 마갈라를 의미합니다. 우리의 소셜 미디어 전략은 수년에 걸쳐 브랜드의 발전과 보조를 맞추었습니다. 이 프로젝트에 대한 나의 가장 소중한 기여는 구독자 수, 도달 범위 또는 참여가 아니라고 생각합니다. 다양하고 대표적이며 우리의 문화와 가치에 부합하고 실시간으로 자율적인 대화가 가능하며 실수를 두려워하지 않는 강력한 팀을 구축하는 것입니다.
소셜 미디어는 사람들의 행동과 빠른 결정을 내리는 용기에 대해 끊임없이 테스트하고 학습하는 것입니다. 저에게는 알고리즘이나 숫자만이 소셜 네트워크와 관련이 있는 것이 아닙니다. Lou는 관련성이 있으며 우리 업계는 그녀를 인정합니다. Lou의 케이스는 올해 칸 라이언 페스티벌에서 황금사자상을 수상했습니다. 이것은 프로젝트에 매우 중요합니다.
매력적인. 루의 미래는 어떻게 보십니까? Lou의 다음 행보는 비밀로 유지됩니다. 하지만 우리의 가상 인플루언서가 더 커지고 범위가 확대될 것이라고 말씀드릴 수 있습니다.
우리는 이전에 가상 인플루언서 산업에 대한 브라질의 영향을 조사했습니다. Lou와 같은 가상 인플루언서가 브라질에서 왜 그렇게 인기가 있다고 생각하십니까? Lou는 브라질 사람들이 가상 인플루언서와 상호 작용하는 방식을 정의한 선구자입니다. 지난 몇 년 동안 Lou와 함께 일하면서 저는 커뮤니티가 그녀의 이야기의 일부가 되기를 원한다는 것을 깨달았습니다. 그들은 그녀가 브랜드를 대표하고 그들에게 판매 중인 제품을 살 기회를 줄 수 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 그게 요점이 아닙니다.
나는 그들이 Lou의 삶의 일부가 되는 것을 즐기는 것을 정말로 볼 수 있습니다. 브라질의 대부분의 가상 캐릭터는 막대한 투자가 필요하기 때문에 브랜드에서 나옵니다. 그러나 중요한 점이 있습니다. 캐릭터를 만들거나 소유한다고 해서 인플루언서와 참여 커뮤니티가 있다는 의미는 아닙니다. 영향력은 만들어지는 것이 아니라 만들어지는 것입니다.
가상 인플루언서 산업이 향후 몇 년 동안 어떻게 변화하거나 발전할 것이라고 보십니까? 팬데믹 상황으로 인해 2020년 이후에 큰 영향을 미칠 것으로 보입니다. 브라질에서는 많은 브랜드가 Lou와 같은 "가상 인플루언서"를 만들기 위해 자체 아바타에 투자하고 있습니다. 그리고 올해 크리에이터와 유명인들은 자신의 가상 버전에 투자하고 있습니다. Web3와 같은 일부 테마는 업계에서 이러한 변화를 주도하고 새로운 가상 인물을 우리 삶에 도입하는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 경향은 브라질뿐만 아니라 전 세계적으로 나타나고 있습니다.
현재 가상 인플루언서를 운영 중이거나 운영하고 있는 다른 사람들에게
Lou와 함께 예정된 이벤트나 프로젝트에 대해 말씀해
혁신적인 가상 캐릭터의 오랜 리더로서 "메타버스"라는 단어는 당신에게 어떤 의미입니까? 나에게 "메타버스"라는 단어는 우리가 계속해서 새로운 세대의 행동을 이해하고 탈중앙화된 세상에서 이것을 할 수 있는 가능성을 고려해야 한다는 것을 의미합니다.
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Christopher Travers는 VirtualHumans.org 및 그 이상을 위해 설립, 구축, 유지 관리 및 글을 씁니다. 그는 비교할 수 없는 경험을 만들고 야심 찬 성장 전략을 추구하며 다른 사람들을 위해 마법적이고 기억에 남는 순간을 만드는 것을 즐깁니다.
게시 시간: 2022년 12월 19일