Bạn đã bao giờ nghe nói về “lu” ở Magalu chưa? Bạn có ngạc nhiên khi biết rằng Lou là một phụ nữ 100% do máy tính tạo ra với hơn 32 triệu người theo dõi tích cực trên hồ sơ mạng xã hội của cô ấy không? Khi tôi lần đầu tiên nghe nói về cô ấy nhiều năm trước, tất nhiên là tôi đã biết.
Lu là đại sứ thương hiệu hoàn toàn ảo cho nhà bán lẻ hàng đầu Brazil Magalu, người (vâng, cô ấy có) sở hữu một trong những mạng xã hội có thương hiệu sáng tạo và có ảnh hưởng nhất trên thế giới hiện nay.
Đó là tiền đề đơn giản cho công việc của cô ấy… Linh vật thương hiệu không nhất thiết phải mới, phải không? Tuy nhiên, theo thời gian, các nền tảng đã xuất hiện, phương tiện truyền thông thay đổi và sở thích cũng thay đổi. Chưa hết, nhiều linh vật thương hiệu được yêu thích của ngày hôm qua đã bị mắc kẹt theo cách riêng của họ… và vì một số lý do, với sự ra đời của mạng xã hội, họ đã bị bỏ lại phía sau.
Thay vào đó, chúng được giữ trong ngô đóng hộp trong khi nói những câu hời hợt như, “Chúng thật tuyệt!” Vì các nhà quản lý truyền thông xã hội, họ cũng gặp khó khăn trong các quy trình, quan hệ đối tác và ngân sách của mình.
Công bằng mà nói, tôi phải công nhận những công ty như GEICO đã từ chối rơi vào những công thức quyến rũ và thay vào đó, họ phát minh lại Gecko hết lần này đến lần khác, đổi mới và tạo ra các nền tảng mới.
Tuy nhiên, một loạt thương hiệu và nghệ sĩ mới đã phát triển mà không có bất kỳ số liệu thương mại lỗi thời nào. Chúng tôi lớn lên trên mạng và tìm thấy niềm an ủi trong những nhân vật nổi bật trên mạng. Bạn bè của chúng tôi nổi bật, các thành viên gia đình của chúng tôi nổi bật, người tạo video nổi bật và quảng cáo chu đáo nổi bật.
Khi những người sáng tạo hiện đại được thử thách phát triển sự hiện diện thương hiệu trực tuyến sáng tạo, thì những người sáng tạo hiện đại lấy cảm hứng từ mạng xã hội, người có ảnh hưởng, nhân vật trò chơi, người tạo video, nghệ sĩ kỹ thuật số, v.v.
Điều này đã dẫn đến sự ra đời của một phương tiện mới… sự sáng tạo lại các linh vật của thương hiệu và người có ảnh hưởng trong một cú đột phá: người có ảnh hưởng ảo có thương hiệu. Người có ảnh hưởng ảo là bất kỳ nhân vật kỹ thuật số nào có tính cách truyền thông xã hội ở góc nhìn thứ nhất.
Lấy một nhân vật, một linh vật thương hiệu, một người phát ngôn ảo—hãy gọi đó là những gì bạn muốn—và đưa nó vào cuộc sống trên mạng xã hội với nội dung tự giới thiệu. Đó là mô phỏng của một người có ảnh hưởng và mọi người đắm chìm trong đó.
Thành công vang dội của Lou trên mạng xã hội còn rất nhiều điều để học hỏi, vì vậy tôi đã liên hệ với COO để lấy thông tin trực tiếp từ nguồn. Hôm nay, tôi đã có cơ hội hiếm có để nhìn vào hậu trường và nói chuyện với Giám đốc truyền thông xã hội cấp cao Magalu chịu trách nhiệm đưa Lou vào cuộc sống: Pedro Alvim.
Xin chào Pedro, cảm ơn vì đã dành thời gian trò chuyện. Đầu tiên, bạn có thể cho tôi biết một chút về bản thân bạn và những gì bạn làm tại Magazine Luiza không? Thật tuyệt vời khi tôi có thể nói chuyện với VirtualHumans.org. Tôi là một fan hâm mộ thực sự! Thật khó để tôi nói về bản thân mình (*cười*). Tôi sống ở Brazil và đã làm việc ở Magala được 10 năm. Magalu là nền tảng công nghệ bán lẻ lớn nhất quốc gia với gần 1.500 cửa hàng và hoạt động đa kênh mạnh mẽ, với hơn 34 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và doanh thu hơn 10 tỷ USD vào năm ngoái.
Tôi lãnh đạo nhóm chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu thị trường và bán lẻ trên mạng xã hội lớn nhất trên toàn thế giới, biến đại sứ thương hiệu Magalu CGI “Lou từ Magalu” trở thành người có ảnh hưởng ảo đầu tiên của Brazil và được theo dõi nhiều nhất trên thế giới với hơn 32 triệu người hâm mộ. Tôi tốt nghiệp ngành quảng cáo với bằng tốt nghiệp về Nội dung và Ảnh hưởng kỹ thuật số. Tôi có hơn 13 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật số, nội dung và mạng xã hội, lãnh đạo các nhóm sáng tạo và chiến lược, đồng thời là diễn giả, cố vấn và người sáng tạo đào tạo giáo viên. và các nhà lãnh đạo tiếp thị trong ngành của chúng tôi.
Tôi đã được Ecommerce Brasil bình chọn là Chuyên gia của năm, RD Station là một trong 10 nhà tiếp thị thay đổi tư duy và Locaweb là một trong 100 người đã tạo ấn tượng trên Internet ở quốc gia của tôi. Tôi yêu avatar và mạng xã hội. Tôi đã làm việc với nó trong mười năm qua.
Đây là phần giới thiệu hoàn hảo. Bạn có quan tâm đến những người có ảnh hưởng ảo trước khi đảm nhận vị trí này không? Hay Lou là người đầu tiên bạn gặp? Trên thực tế, khi tôi bắt đầu tạo nhân vật này, cô ấy không phải là người có ảnh hưởng ảo. Cô ấy là trợ lý ảo giúp khách hàng của chúng tôi trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi chưa có trường hợp tiêu chuẩn nào khác mà chúng tôi có thể phát triển Lou thành một người có ảnh hưởng ảo trong thương hiệu.
Vì vậy, tại thời điểm đó, tôi bắt đầu nghiên cứu một số trường hợp trên khắp thế giới và tìm thấy một số nhân vật độc lập đang phát triển chiến lược truyền thông xã hội này. Nó là thú vị. Tôi đã yêu Lil Miquela, Shudu, Noonoouri, Hatsune Miku và những người khác. Tuy nhiên, việc phát triển những người có ảnh hưởng ảo trong một thương hiệu đi kèm với những thách thức khác so với việc phát triển họ một cách độc lập.
Cá nhân tôi biết nỗi đau này! Sự hiện diện của Lou trên mạng xã hội đã thay đổi như thế nào kể từ khi bạn gia nhập nhóm? Lu có nghĩa là Magala. Chiến lược truyền thông xã hội của chúng tôi đã theo kịp sự phát triển của thương hiệu trong những năm qua. Tôi tin rằng đóng góp giá trị nhất của tôi cho dự án này không phải là số lượng người đăng ký, phạm vi tiếp cận hay mức độ tương tác. Đó là về việc xây dựng một nhóm mạnh, đa dạng và tiêu biểu, phù hợp với văn hóa và giá trị của chúng ta, có khả năng đối thoại tự chủ trong thời gian thực và không ngại mắc lỗi (và học hỏi từ) sai lầm.
Phương tiện truyền thông xã hội liên quan đến việc liên tục thử nghiệm và tìm hiểu về hành vi của mọi người cũng như sự can đảm để đưa ra quyết định nhanh chóng. Đối với tôi, không chỉ các thuật toán hay con số mới trở nên phù hợp trong mạng xã hội. Lou có liên quan và ngành của chúng tôi công nhận cô ấy. Trường hợp của Lou đã giành giải Sư tử vàng tại LHP Cannes Lion năm nay. Điều này rất quan trọng đối với dự án.
quyến rũ. Bạn thấy tương lai của Lou như thế nào? Hành động tiếp theo của Lou được giữ bí mật. Nhưng tôi có thể nói với bạn rằng người có ảnh hưởng ảo của chúng tôi sẽ lớn hơn và mở rộng phạm vi tiếp cận.
Trước đây chúng tôi đã khám phá tác động của Brazil đối với ngành công nghiệp người có ảnh hưởng ảo. Bạn nghĩ tại sao những người có ảnh hưởng ảo như Lou lại nổi tiếng ở Brazil? Lou là người tiên phong xác định cách người Brazil tương tác với những người có ảnh hưởng ảo. Làm việc với Lou trong vài năm qua, tôi nhận ra rằng cộng đồng muốn trở thành một phần trong câu chuyện của cô ấy. Họ biết rằng cô ấy đại diện cho thương hiệu và có thể cho họ cơ hội mua thứ gì đó đang giảm giá. Mặc dù, đó không phải là vấn đề.
Tôi thực sự có thể thấy rằng họ thích trở thành một phần trong cuộc sống của Lou. Hầu hết các nhân vật ảo ở Brazil đều đến từ các thương hiệu vì nó đòi hỏi sự đầu tư rất lớn. Nhưng có một điểm quan trọng: chỉ vì bạn tạo hoặc sở hữu một nhân vật không có nghĩa là bạn có một người có ảnh hưởng và một cộng đồng gắn kết. Ảnh hưởng được xây dựng, không được tạo ra.
Bạn thấy ngành công nghiệp người ảnh hưởng ảo sẽ thay đổi hoặc phát triển như thế nào trong vài năm tới? Tôi thấy tác động rất lớn sau năm 2020 do tình hình đại dịch. Tại Brazil, nhiều thương hiệu đang đầu tư vào hình đại diện của riêng họ nhằm nỗ lực tạo ra “những người có ảnh hưởng ảo” như Lou. Và năm nay, những người sáng tạo và người nổi tiếng đang đầu tư vào các phiên bản ảo của chính họ. Một số chủ đề, chẳng hạn như Web3, sẽ thúc đẩy những thay đổi này trong ngành của chúng tôi và giúp đưa những người ảo mới vào cuộc sống của chúng tôi. Xu hướng không chỉ ở Brazil, mà trên toàn thế giới.
Bạn có thể đưa ra lời khuyên
Bạn
Với tư cách là người đi đầu trong lĩnh vực nhân vật ảo sáng tạo lâu năm, từ “metaverse” có ý nghĩa như thế nào đối với bạn? Đối với tôi, từ “metaverse” có nghĩa là chúng ta phải tiếp tục hiểu hành vi của các thế hệ mới và xem xét khả năng thực hiện điều này trong một thế giới phi tập trung.
Chúng tôi được các nhà lãnh đạo trong ngành như Samsung, Meta, Warner, Epic Games, v.v. tin tưởng. Đăng ký để nhận ý tưởng của chúng tôi trong hộp thư đến của bạn. Hủy đăng ký là dễ dàng.
Christopher Travers đã thành lập, xây dựng, duy trì và viết cho VirtualHumans.org và hơn thế nữa. Anh ấy thích tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời, theo đuổi các chiến lược phát triển đầy tham vọng và tạo ra những khoảnh khắc kỳ diệu và đáng nhớ cho người khác.
Thời gian đăng bài: 19-Dec-2022