คุณเคยได้ยินคำว่า "ลู" ใน Magalu หรือไม่? คุณจะแปลกใจไหมที่รู้ว่า Lou เป็นผู้หญิงที่สร้างจากคอมพิวเตอร์ 100% โดยมีผู้ติดตามมากกว่า 32 ล้านคนในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของเธอ? เมื่อฉันได้ยินเกี่ยวกับเธอครั้งแรกเมื่อหลายปีก่อน แน่นอนว่าฉันเป็นเช่นนั้น
Lu เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์เสมือนจริงเต็มรูปแบบสำหรับ Magalu ผู้ค้าปลีกชั้นนำของบราซิล ผู้ซึ่ง (ใช่ เธอมี) หนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่มีแบรนด์ที่มีอิทธิพลและสร้างสรรค์ที่สุดในโลกปัจจุบัน
นั่นคือหลักการง่ายๆ ในการทำงานของเธอ… มาสคอตของแบรนด์ไม่จำเป็นต้องใหม่ จริงไหม? อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป แพลตฟอร์มต่างๆ เกิดขึ้น สื่อเปลี่ยนไป และความสนใจเปลี่ยนไป และถึงกระนั้น มาสคอตของแบรนด์ที่ชื่นชอบในเมื่อวานหลายตัวก็ยังติดอยู่ในแบบของตัวเอง… และด้วยเหตุผลบางประการ ด้วยการกำเนิดของโซเชียลมีเดีย พวกเขาจึงถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง
แต่พวกเขาจะเก็บไว้ในข้าวโพดกระป๋องในขณะที่พูดวลีผิวเผินเช่น "พวกเขายอดเยี่ยม!" เนื่องจากผู้จัดการโซเชียลมีเดีย พวกเขายังติดขัดในกระบวนการ ความร่วมมือ และงบประมาณ
พูดตามตรง ฉันต้องยอมรับบริษัทต่างๆ เช่น GEICO ที่ปฏิเสธที่จะตกหลุมรักสูตรที่มีเสน่ห์และคิดค้น Gecko ใหม่ซ้ำแล้วซ้ำอีก คิดค้นและสร้างแพลตฟอร์มใหม่ๆ
อย่างไรก็ตาม กลุ่มแบรนด์และศิลปินใหม่ๆ ได้เติบโตขึ้นโดยไม่มีตัวเลขทางการค้าที่ล้าสมัยเหล่านี้ เราโตมาในโลกออนไลน์และพบสิ่งปลอบใจจากบุคคลออนไลน์ที่โดดเด่น เพื่อนของเราโดดเด่น สมาชิกในครอบครัวของเราโดดเด่น ผู้สร้างวิดีโอโดดเด่น และการโฆษณาที่รอบคอบโดดเด่น
เมื่อผู้สร้างยุคใหม่ถูกท้าทายให้พัฒนาการนำเสนอแบรนด์ทางออนไลน์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ผู้สร้างยุคใหม่จะได้รับแรงบันดาลใจจากโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพล ตัวละครในเกม ผู้สร้างวิดีโอ ศิลปินดิจิทัล และอื่นๆ
สิ่งนี้นำไปสู่การกำเนิดของสื่อใหม่… การประดิษฐ์สัญลักษณ์ของแบรนด์และผู้มีอิทธิพลในคราวเดียว: ผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงที่มีตราสินค้า ผู้มีอิทธิพลเสมือนคือตัวละครดิจิทัลที่มีบุคลิกในโซเชียลมีเดียเป็นคนแรก
ใช้ตัวละคร มาสคอตของแบรนด์ โฆษกเสมือนจริง เรียกมันว่าสิ่งที่คุณต้องการ และทำให้เป็นจริงบนโซเชียลมีเดียด้วยเนื้อหาที่อ้างอิงตนเอง มันเป็นการจำลองผู้มีอิทธิพลและผู้คนก็จมอยู่ในนั้น
ความสำเร็จอย่างมากบนโซเชียลมีเดียของ Lou มีหลายสิ่งที่ต้องเรียนรู้ ดังนั้นฉันจึงติดต่อกับ COO เพื่อขอข้อมูลจากแหล่งที่มาโดยตรง วันนี้ฉันมีโอกาสหายากที่จะดูเบื้องหลังและพูดคุยกับ Pedro Alvim ผู้จัดการอาวุโสด้านโซเชียลมีเดียของ Magalu ที่รับผิดชอบในการทำให้ Lou มีชีวิตขึ้นมา: Pedro Alvim
สวัสดี Pedro ขอบคุณที่สละเวลาพูดคุย ก่อนอื่น คุณช่วยเล่าเรื่องเกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่คุณทำที่นิตยสาร Luiza ให้ฉันฟังสักเล็กน้อยได้ไหม เป็นเรื่องดีสำหรับฉันที่สามารถพูดคุยกับ VirtualHumans.org ฉันเป็นแฟนตัวจริง! มันยากสำหรับฉันที่จะพูดถึงตัวเอง (*หัวเราะ*) ฉันอาศัยอยู่ในบราซิลและทำงานในมากาลาในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา Magalu เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของประเทศที่มีร้านค้าเกือบ 1,500 แห่งและการดำเนินงานหลายช่องทางที่แข็งแกร่ง โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 34 ล้านคนต่อเดือนและมีรายได้มากกว่า 10,000 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว
ฉันเป็นผู้นำทีมที่รับผิดชอบในการสร้างแบรนด์ค้าปลีกและตลาดโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดทั่วโลก สร้างแบรนด์แอมบาสเดอร์ของ Magalu CGI “Lou from Magalu” ผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงคนแรกของบราซิลและผู้ติดตามมากที่สุดในโลกด้วยแฟนๆ กว่า 32 ล้านคน ฉันเป็นบัณฑิตด้านการโฆษณาที่มีระดับบัณฑิตศึกษาด้านเนื้อหาและอิทธิพลทางดิจิทัล ฉันมีประสบการณ์มากกว่า 13 ปีในด้านดิจิทัล เนื้อหา และโซเชียลมีเดีย เป็นผู้นำทีมสร้างสรรค์และกลยุทธ์ ตลอดจนเป็นวิทยากร ผู้ให้คำปรึกษา และผู้สร้างการฝึกอบรมครู และผู้นำด้านการตลาดในอุตสาหกรรมของเรา
ฉันได้รับเลือกจาก Ecommerce Brasil ให้เป็นมืออาชีพแห่งปี, RD Station ให้เป็นหนึ่งใน 10 นักการตลาดที่เปลี่ยนความคิด และ Locaweb ให้เป็นหนึ่งใน 100 คนที่สร้างความประทับใจบนอินเทอร์เน็ตในประเทศของฉัน ฉันชอบอวาตาร์และโซเชียลเน็ตเวิร์ก ฉันทำงานกับมันมาสิบปีที่แล้ว
นี่คือการแนะนำที่สมบูรณ์แบบ คุณสนใจผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงก่อนที่จะรับตำแหน่งนี้หรือไม่? หรือลูเป็นคนแรกที่คุณพบ? อันที่จริง ตอนที่ฉันเริ่มสร้างตัวละครนี้ เธอไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลเสมือนจริง เธอเป็นผู้ช่วยเสมือนจริงของเราที่คอยช่วยเหลือลูกค้าบนเว็บไซต์ของเรา เราไม่เคยมีกรณีมาตรฐานอื่นๆ ที่เราสามารถทำให้ Lou กลายเป็นผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงภายในแบรนด์ได้
ณ จุดนั้น ฉันเริ่มค้นคว้าบางกรณีทั่วโลก และพบบุคคลอิสระหลายคนที่พัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียนี้ มันน่าสนใจ. ฉันตกหลุมรัก Lil Miquela, Shudu, Noonoouri, Hatsune Miku และคนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การเติบโตของอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงภายในแบรนด์นั้นมาพร้อมกับความท้าทายที่แตกต่างจากการเติบโตอย่างอิสระ
ฉันเองรู้ซึ้งถึงความเจ็บปวดนี้! การปรากฏตัวของ Lou บนโซเชียลมีเดียเปลี่ยนไปอย่างไรตั้งแต่คุณเข้าร่วมทีม? Lu หมายถึง Magala กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของเราก้าวทันวิวัฒนาการของแบรนด์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันเชื่อว่าการมีส่วนร่วมที่มีค่าที่สุดของฉันในโครงการนี้ไม่ใช่จำนวนผู้ติดตาม การเข้าถึง หรือการมีส่วนร่วม มันเกี่ยวกับการสร้างทีมที่แข็งแกร่งซึ่งมีความหลากหลายและเป็นตัวแทน สอดคล้องกับวัฒนธรรมและค่านิยมของเรา สามารถสนทนาได้อย่างอิสระแบบเรียลไทม์และไม่กลัวที่จะทำ (และเรียนรู้จาก) ข้อผิดพลาด
สื่อสังคมออนไลน์นั้นเกี่ยวกับการทดสอบและเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้คน และความกล้าที่จะตัดสินใจอย่างรวดเร็ว สำหรับฉันแล้ว ไม่เพียงแต่อัลกอริทึมหรือตัวเลขเท่านั้นที่มีความเกี่ยวข้องในโซเชียลเน็ตเวิร์ก Lou มีความเกี่ยวข้องและอุตสาหกรรมของเรารู้จักเธอ กรณีของ Lou ได้รับรางวัล Golden Lion ในเทศกาล Cannes Lion Festival ปีนี้ นี่เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับโครงการ
มีเสน่ห์. คุณเห็นอนาคตของ Lou อย่างไร? ความเคลื่อนไหวต่อไปของลูถูกเก็บเป็นความลับ แต่ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงของเราจะยิ่งใหญ่ขึ้นและขยายการเข้าถึง
ก่อนหน้านี้เราได้สำรวจผลกระทบของบราซิลต่ออุตสาหกรรมอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริง ทำไมคุณถึงคิดว่าผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงอย่าง Lou ได้รับความนิยมในบราซิล Lou เป็นผู้บุกเบิกที่กำหนดวิธีที่ชาวบราซิลโต้ตอบกับผู้มีอิทธิพลเสมือนจริง การทำงานกับ Lou ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันตระหนักว่าชุมชนต้องการเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของเธอ พวกเขารู้ว่าเธอเป็นตัวแทนของแบรนด์และสามารถเปิดโอกาสให้พวกเขาซื้อสินค้าลดราคาได้ แม้ว่านั่นไม่ใช่ประเด็น
ฉันเห็นว่าพวกเขาสนุกกับการเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของลู ตัวละครเสมือนจริงในบราซิลส่วนใหญ่มาจากแบรนด์ต่างๆ เนื่องจากต้องใช้เงินลงทุนมหาศาล แต่มีประเด็นสำคัญ: เพียงเพราะคุณสร้างหรือเป็นเจ้าของตัวละครไม่ได้หมายความว่าคุณมีอิทธิพลและชุมชนที่มีส่วนร่วม อิทธิพลถูกสร้างขึ้นไม่ใช่สร้างขึ้น
คุณเห็นว่าอุตสาหกรรมอินฟลูเอนเซอร์เสมือนมีการเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาอย่างไรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ฉันเห็นผลกระทบอย่างมากหลังปี 2563 เนื่องจากสถานการณ์โรคระบาด ในบราซิล หลายแบรนด์กำลังลงทุนในอวตารของตัวเองเพื่อพยายามสร้าง "ผู้มีอิทธิพลเสมือนจริง" เช่น Lou และในปีนี้ ครีเอเตอร์และคนดังกำลังลงทุนในเวอร์ชันเสมือนจริงของตัวเอง ธีมบางอย่าง เช่น Web3 จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในอุตสาหกรรมของเรา และช่วยนำผู้คนเสมือนใหม่ๆ เข้ามาในชีวิตของเรา กระแสดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในบราซิลแต่เป็นไปทั่วโลก
คุณสามารถให้คำแนะนำ
บอกเราเกี่ยวกับกิจกรรมหรือโปรเจ็กต์ที่กำลังจะเกิดขึ้นกับ Lou หน่อยได้ไหม? ไม่มีสปอยเลอร์ ติดตาม Lou บนโซเชียลมีเดีย (@magazineluiza หรือ @magalu)
ในฐานะผู้นำด้านตัวละครเสมือนจริงที่สร้างสรรค์มายาวนาน คำว่า “เมตาเวิร์ส” มีความหมายกับคุณอย่างไร? สำหรับผม คำว่า metaverse หมายความว่าเราต้องทำความเข้าใจพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ต่อไป และพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการทำเช่นนี้ในโลกที่กระจายอำนาจ
เราได้รับความไว้วางใจจากผู้นำในอุตสาหกรรมเช่น Samsung, Meta, Warner, Epic Games และอีกมากมาย ลงทะเบียนเพื่อรับแนวคิดของเราในกล่องจดหมายของคุณ การยกเลิกการสมัครเป็นเรื่องง่าย
Christopher Travers ก่อตั้ง สร้าง ดูแลรักษา และเขียนสำหรับ VirtualHumans.org และอื่น ๆ เขาสนุกกับการสร้างประสบการณ์ที่เหนือชั้น ทำตามกลยุทธ์การเติบโตที่ทะเยอทะยาน และสร้างช่วงเวลามหัศจรรย์และน่าจดจำให้กับผู้อื่น
เวลาโพสต์: 19 ธ.ค.-2565