FUZHOU, Chine, 24 février 2023 /PRNewswire/ -- Le fournisseur chinois de services intégrés d'amélioration de l'habitat Yidaojia Home Service Holdings Co., Ltd. (NASDAQ : EJH) (« L'entreprise » ou « Yidaojia ») a officiellement lancé Virtual Human as a Service La plate-forme ("DHaaS"), qui fonctionne depuis le 22 avril 2022, utilise une technologie d'intelligence artificielle avancée pour vendre et fournir des services centrés sur le client. Le système a été mis à niveau pour étendre complètement les fonctions de service.
Début mars 2022, la société a annoncé un plan DHaaS dans lequel elle prévoit de lancer un service client numérique virtuel appelé "Little E" pour fournir une assistance transparente et 24h/24 et 7j/7 aux clients des services internes dans le monde virtuel Metaverse. Le programme s'appuie également sur des technologies d'intelligence artificielle de pointe développées grâce à la recherche interne et en collaboration avec divers partenaires. Une vidéo présentant la plateforme DHaaS peut être visionnée à l'adresse : https://www.ej111.com/business.html#technology.
En plus de fournir aux clients une navigation facile et des services interactifs via la plate-forme DHaaS, le service client Metaverse sert également de complément à l'activité de formation de baby-sitter existante de Yijia en créant des cours de formation virtuels sur la terminologie des services professionnels, la préparation des outils et les compétences de nettoyage à domicile, ainsi que un manuel technique. la sécurité et les points de connaissances connexes. E-Home peut désormais aider tous les employés à développer des compétences et à interagir avec le service d'assistance de nouvelles manières en introduisant un coaching et une formation virtuels. Ces capacités constituent une base importante pour le concept de leadership de l'entreprise en matière de soins à domicile.
M. Xie Wenshan, président-directeur général de Yidaojia, a déclaré : « Les solutions de réalité virtuelle de niveau entreprise sont peut-être nouvelles dans le secteur des services nationaux, mais elles ont déjà eu un impact significatif. , les ventes virtuelles et le coaching pourraient changer les industries et changer les gens au cours de la prochaine décennie. »
« La technologie Metaverse aidera Yijia à maintenir sa mission de longue date consistant à fournir le meilleur service possible à nos clients. Grâce au service client virtuel de Metaverse et à près de 10 mois de service, elle a de temps à autre intégré ce service dans les activités d'entretien ménager de l'entreprise. , il y a des éloges de la part des clients et une croissance des performances », a déclaré M. Xie Wenshan.
Yidaojia Household Services Holdings Co., Ltd., fondée en 2014, est une société de services de nettoyage cotée au Nasdaq dont le siège est à Fuzhou, en Chine. La société fournit des services ménagers complets via son site Web et la plate-forme WeChat "ejia", y compris 1) l'installation et la maintenance d'appareils électroménagers et de maisons intelligentes ; 2) services de nettoyage, de garde d'enfants, de soins infirmiers et de nettoyage; 3) soins aux personnes âgées via Internet + soins aux personnes âgées à domicile. 4) Hospitalisation 5) Plate-forme de livraison de nounou.
Après plusieurs années de développement, la société a constitué deux grands métiers et quatre services annexes pour les particuliers (ToC) et les entreprises (ToB). 1) L'activité ToC est principalement basée sur les nounous, les baby-sitters, les soins et le nettoyage à domicile, et des services familiaux complets complétés par d'autres services ménagers. À l'heure actuelle, il s'est connecté avec succès à la technologie Metaverse pour former le personnel de service et le personnel de maintenance basé sur Metaverse. L'activité de ToB se concentre sur le nettoyage public et les équipements de nettoyage robotisés. Les quatre services d'assistance sont les suivants : 1) connecter et appliquer la technologie Metaverse à l'industrie du nettoyage domestique ; 2) ventes en ligne et hors ligne de médicaments et d'aliments diététiques (y compris les nounous et les infirmières) ; 3) former des nounous et des infirmières pour travailler dans le secteur de la santé. travail dans des magasins physiques 4) Ressources humaines (emploi flexible).
Yijia est devenue une entreprise moderne fournissant des services à guichet unique pour la vie de famille. L'entreprise adhère toujours à la philosophie d'entreprise de "résoudre tous les problèmes des clients avec l'âme" et au code de conduite de "tout bien faire avec l'âme". L'entreprise vise à établir une référence dans l'industrie des services nationaux. Pour plus d'informations, visitez le site Web de la société à l'adresse http://www.ej111.com/ir.html.
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Heure de publication : 03 avril 2023