Phúc Châu, Trung Quốc, ngày 24 tháng 2 năm 2023 /PRNewswire/ — Nhà cung cấp dịch vụ cải tiến nhà tích hợp của Trung Quốc Yidaojia Home Service Holdings Co., Ltd. (NASDAQ: EJH) (“Công ty” hoặc “Yidaojia”) đã chính thức ra mắt Dịch vụ Con người ảo Nền tảng (“DHaaS”), đã hoạt động từ ngày 22 tháng 4 năm 2022, sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến để bán và cung cấp các dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm. Hệ thống đã được nâng cấp để mở rộng đầy đủ các chức năng dịch vụ.
Vào đầu tháng 3 năm 2022, công ty đã công bố kế hoạch DHaaS, trong đó họ dự định ra mắt dịch vụ khách hàng kỹ thuật số ảo có tên là “Little E” để cung cấp hỗ trợ liền mạch và 24/7 cho khách hàng sử dụng dịch vụ nội bộ trong thế giới ảo Metaverse. Chương trình cũng dựa trên các công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến được phát triển thông qua nghiên cứu nội bộ và hợp tác với nhiều đối tác khác nhau. Bạn có thể xem video trình diễn nền tảng DHaaS tại: https://www.ej111.com/business.html#technology.
Ngoài việc cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tương tác và điều hướng dễ dàng thông qua nền tảng DHaaS, Dịch vụ khách hàng của Metaverse còn đóng vai trò bổ sung cho hoạt động đào tạo người giữ trẻ hiện có của Yijia bằng cách tạo các khóa đào tạo ảo về thuật ngữ dịch vụ chuyên nghiệp, kỹ năng chuẩn bị dụng cụ và dọn dẹp nhà cửa, cũng như một Sổ tay kỹ thuật. bảo mật và các điểm kiến thức liên quan. E-Home hiện có thể giúp tất cả nhân viên phát triển kỹ năng và tương tác với bộ phận trợ giúp theo những cách mới bằng cách giới thiệu huấn luyện và đào tạo ảo. Những khả năng này là nền tảng quan trọng cho khái niệm lãnh đạo chăm sóc tại nhà của công ty.
Ông Xie Wenshan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Yidaojia, nhận xét: “Các giải pháp thực tế ảo cấp doanh nghiệp có thể là mới đối với ngành dịch vụ trong nước, nhưng chúng đã tạo ra tác động đáng kể. , bán hàng ảo và huấn luyện có thể thay đổi các ngành và thay đổi con người trong thập kỷ tới.”
“Công nghệ Metaverse sẽ giúp Yijia duy trì sứ mệnh lâu dài là cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng của chúng tôi. Thông qua dịch vụ khách hàng ảo của Metaverse và gần 10 tháng phục vụ, cô ấy đã thỉnh thoảng đưa dịch vụ này vào hoạt động kinh doanh vệ sinh của công ty. , có những lời khen ngợi từ khách hàng và hiệu suất tăng trưởng,” ông Xie Wenshan cho biết.
Yidaojia Household Services Holdings Co., Ltd., được thành lập vào năm 2014, là công ty dịch vụ vệ sinh được niêm yết trên sàn Nasdaq có trụ sở chính tại Phúc Châu, Trung Quốc. Công ty cung cấp các dịch vụ hộ gia đình toàn diện thông qua trang web và nền tảng WeChat “ejia”, bao gồm 1) lắp đặt và bảo trì các thiết bị gia dụng và nhà thông minh; 2) dịch vụ vệ sinh, chăm sóc trẻ, chăm sóc và vệ sinh; 3) chăm sóc người già qua mạng + chăm sóc người già tại nhà. 4) Nhập viện 5) Nền tảng giao hàng cho bảo mẫu.
Sau vài năm phát triển, công ty đã hình thành hai lĩnh vực kinh doanh chính và bốn dịch vụ phụ trợ dành cho người tiêu dùng cá nhân (ToC) và khách hàng doanh nghiệp (ToB). 1) Hoạt động kinh doanh ToC chủ yếu dựa vào bảo mẫu, người trông trẻ, chăm sóc và dọn dẹp nhà cửa, và các dịch vụ gia đình toàn diện được bổ sung bằng các dịch vụ hộ gia đình khác. Hiện tại, nó đã kết nối thành công với công nghệ Metaverse để đào tạo nhân viên dịch vụ và nhân viên bảo trì dựa trên Metaverse. Hoạt động kinh doanh của ToB tập trung vào thiết bị làm sạch công cộng và robot. Bốn dịch vụ hỗ trợ đó là: 1) kết nối và ứng dụng công nghệ Metaverse vào ngành vệ sinh nhà cửa; 2) bán thuốc và thực phẩm ăn kiêng trực tuyến và ngoại tuyến (bao gồm cả bảo mẫu và y tá); 3) đào tạo bảo mẫu và y tá làm việc trong ngành y tế. làm việc trong các cửa hàng vật lý 4) Nguồn nhân lực (việc làm linh hoạt).
Yijia đã trở thành một doanh nghiệp hiện đại cung cấp dịch vụ một cửa cho cuộc sống gia đình. Công ty luôn tuân thủ triết lý kinh doanh “giải quyết mọi vấn đề của khách hàng bằng tâm” và quy tắc ứng xử “làm tốt mọi việc bằng tâm”. Công ty đặt mục tiêu thiết lập một chuẩn mực trong ngành dịch vụ trong nước. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web của công ty tại http://www.ej111.com/ir.html.
Tất cả các tuyên bố ngoài tuyên bố về sự thật lịch sử trong thông báo này đều là những tuyên bố hướng tới tương lai theo nghĩa của Đạo luật cải cách kiện tụng chứng khoán tư nhân năm 1995. Những tuyên bố hướng tới tương lai này liên quan đến những rủi ro và sự không chắc chắn đã biết và chưa biết, đồng thời dựa trên những kỳ vọng và dự đoán hiện tại của các sự kiện trong tương lai và xu hướng tài chính mà Công ty tin rằng có thể ảnh hưởng đến tình hình tài chính, kết quả hoạt động, chiến lược kinh doanh và nhu cầu tài chính của mình. Các từ hoặc cụm từ như “có thể”, “sẽ”, “dự đoán”, “dự đoán”, “mục tiêu”, “đánh giá”, “dự định”, “kế hoạch”, “tin tưởng”, “tiềm năng”, “tiếp tục”, “ Có/có thể là” hoặc các cách diễn đạt tương tự khác nhằm đề cập đến những tuyên bố hướng tới tương lai như vậy. Công ty không có nghĩa vụ phải cập nhật các tuyên bố hướng tới tương lai để phản ánh các sự kiện hoặc hoàn cảnh tiếp theo hoặc những thay đổi trong kỳ vọng, trừ khi luật pháp yêu cầu. Mặc dù Công ty tin rằng những kỳ vọng thể hiện trong các tuyên bố hướng tới tương lai này là hợp lý, nhưng Công ty không thể đảm bảo rằng những kỳ vọng đó sẽ đúng. Công ty cảnh báo các nhà đầu tư rằng kết quả thực tế có thể khác biệt đáng kể so với kết quả dự kiến và khuyến khích các nhà đầu tư xem xét tác động có thể có của các yếu tố rủi ro đối với các hoạt động của công ty trong tương lai, bao gồm các yếu tố rủi ro được mô tả trong hồ sơ của công ty với Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch. Tất cả các tuyên bố hướng tới tương lai của công ty và các công ty con hoặc những người hành động thay mặt họ đều phụ thuộc trực tiếp và hoàn toàn vào các yếu tố rủi ro này.
Xem nội dung gốc: https://www.prnewswire.com/news-releases/e-home-household-services-holdings-limited-upgrade-and-promote-virtual-person-as-a-service-dhaas-meta – vũ trụ-khách hàng-dịch vụ-301755326.html
Thời gian đăng: 03-04-2023