FUZHOU, China, 24 de febrero de 2023 /PRNewswire/ — El proveedor chino de servicios integrados de mejora del hogar Yidaojia Home Service Holdings Co., Ltd. (NASDAQ: EJH) ("La Compañía" o "Yidaojia") lanzó oficialmente Virtual Human as a Service Platform ("DHaaS"), que ha estado operando desde el 22 de abril de 2022, utiliza tecnología avanzada de inteligencia artificial para vender y brindar servicios centrados en el cliente. El sistema se ha actualizado para ampliar completamente las funciones de servicio.
A principios de marzo de 2022, la compañía anunció un plan DHaaS en el que planea lanzar un servicio de atención al cliente digital virtual llamado "Little E" para brindar asistencia ininterrumpida y las 24 horas, los 7 días de la semana a los clientes de servicios internos en el mundo virtual de Metaverse. El programa también se basa en tecnologías de inteligencia artificial de vanguardia desarrolladas a través de investigaciones internas y en colaboración con varios socios. Se puede ver un video que demuestra la plataforma DHaaS en: https://www.ej111.com/business.html#technology.
Además de brindarles a los clientes una navegación fácil y servicios interactivos a través de la plataforma DHaaS, Metaverse Customer Service también sirve como complemento al negocio de capacitación de niñeras existente de Yijia mediante la creación de cursos de capacitación virtual sobre terminología de servicios profesionales, preparación de herramientas y habilidades de limpieza del hogar, así como un manual de técnica. seguridad y puntos de conocimiento relacionados. E-Home ahora puede ayudar a todos los empleados a desarrollar habilidades e interactuar con la mesa de ayuda de nuevas maneras mediante la introducción de capacitación y entrenamiento virtual. Estas capacidades son una base importante para el concepto de liderazgo en atención domiciliaria de la compañía.
El Sr. Xie Wenshan, presidente y director ejecutivo de Yidaojia, comentó: “Las soluciones de realidad virtual de nivel empresarial pueden ser nuevas para la industria de servicios domésticos, pero ya han tenido un impacto significativo. , las ventas virtuales y el coaching podrían cambiar las industrias y cambiar a las personas durante la próxima década”.
“La tecnología Metaverse ayudará a Yijia a mantener su antigua misión de brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. A través del servicio de atención al cliente virtual de Metaverse y casi 10 meses de servicio, ha incorporado este servicio al negocio de limpieza de la empresa de vez en cuando. , hay elogios de los clientes y crecimiento del rendimiento”, dijo el Sr. Xie Wenshan.
Yidaojia Household Services Holdings Co., Ltd., fundada en 2014, es una empresa de servicios de limpieza que cotiza en Nasdaq y tiene su sede en Fuzhou, China. La empresa brinda servicios integrales para el hogar a través de su sitio web y la plataforma “ejia” de WeChat, que incluyen 1) instalación y mantenimiento de electrodomésticos y hogares inteligentes; 2) servicios de limpieza, niñera, enfermería y limpieza; 3) atención a personas mayores a través de Internet + atención a personas mayores a domicilio. 4) Hospitalización 5) Plataforma de entrega de niñeras.
Después de varios años de desarrollo, la empresa ha formado dos líneas principales de negocios y cuatro servicios auxiliares para consumidores individuales (ToC) y clientes comerciales (ToB). 1) El negocio de ToC se basa principalmente en niñeras, canguros, cuidado y limpieza del hogar y servicios familiares integrales complementados con otros servicios del hogar. Actualmente, se ha conectado exitosamente con la tecnología Metaverse para capacitar al personal de servicio y mantenimiento basado en Metaverse. El negocio de ToB se centra en la limpieza pública y los equipos de limpieza robótica. Los cuatro servicios de soporte son: 1) conectar y aplicar la tecnología Metaverse a la industria de la limpieza del hogar; 2) venta en línea y fuera de línea de medicamentos y alimentos dietéticos (incluidas niñeras y enfermeras); 3) capacitar a niñeras y enfermeras para trabajar en el sector salud. trabajo en tiendas físicas 4) Recursos humanos (empleo flexible).
Yijia se ha convertido en una empresa moderna que brinda servicios integrales para la vida familiar. La empresa siempre se adhiere a la filosofía empresarial de "resolver todos los problemas de los clientes con el alma" y el código de conducta de "hacer todo bien con el alma". La compañía tiene como objetivo establecer un punto de referencia en la industria de servicios domésticos. Para obtener más información, visite el sitio web de la empresa en http://www.ej111.com/ir.html.
Todas las declaraciones que no sean declaraciones de hechos históricos en este anuncio son declaraciones a futuro dentro del significado de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995. Estas declaraciones a futuro involucran riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos y se basan en las expectativas y proyecciones actuales de eventos futuros y tendencias financieras que la Compañía cree que podrían afectar su posición financiera, resultados de operación, estrategia comercial y necesidades de financiamiento. Palabras o frases como "puede", "hará", "anticipar", "anticipar", "objetivo", "evaluar", "pretender", "planear", "creer", "potencial", "continuar", " Sí/puede ser” u otras expresiones similares pretenden referirse a dichas declaraciones prospectivas. La Compañía no asume ninguna obligación de actualizar las declaraciones prospectivas para reflejar eventos o circunstancias posteriores o cambios en las expectativas, excepto según lo exija la ley. Si bien la Compañía cree que las expectativas expresadas en estas declaraciones prospectivas son razonables, no puede garantizar que dichas expectativas sean correctas. La Compañía advierte a los inversionistas que los resultados reales pueden diferir materialmente de los esperados y alienta a los inversionistas a considerar el posible impacto de los factores de riesgo en las actividades futuras de la compañía, incluidos los factores de riesgo que se describen en los documentos presentados por la compañía ante la Comisión de Bolsa y Valores. Todas las declaraciones prospectivas realizadas por la empresa y sus subsidiarias o personas que actúan en su nombre dependen directa y exclusivamente de estos factores de riesgo.
Vea el contenido original: https://www.prnewswire.com/news-releases/e-home-household-services-holdings-limited-upgrade-and-promote-virtual-person-as-a-service-dhaas-meta – universo-servicio-al-cliente-301755326.html
Hora de publicación: 03-abr-2023