การจำลองการเลือกปฏิบัติในความเป็นจริงเสมือน | ข่าวเอ็มไอที

คุณเคยได้รับคำแนะนำให้ "เดินหนึ่งไมล์ในรองเท้าของคนอื่น" หรือไม่? การพิจารณามุมมองของผู้อื่นอาจเป็นงานที่น่ากลัว แต่การยอมรับความผิดพลาดและอคติเป็นกุญแจสู่ความเข้าใจระหว่างชุมชน ด้วยการท้าทายอคติของเรา เราสามารถเผชิญหน้ากับอคติ เช่น การเหยียดเชื้อชาติและความกลัวชาวต่างชาติ และอาจพัฒนาวิสัยทัศน์ที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับผู้อื่น
เพื่อช่วยให้มีความเห็นอกเห็นใจ นักวิจัยของ MIT ได้พัฒนา On the Airplane ซึ่งเป็นเกมสวมบทบาทเสมือนจริง (VR RPG) ที่จำลองการเลือกปฏิบัติ ในกรณีนี้ เกมแสดงให้เห็นความเกลียดชังชาวต่างชาติต่อผู้หญิงชาวมาเลเซีย-อเมริกัน แต่แนวทางดังกล่าวสามารถสรุปได้ทั่วไป ขณะอยู่บนเครื่องบิน ผู้เล่นสามารถสวมบทบาทเป็นตัวละครจากหลากหลายสาขาอาชีพ พูดคุยกับผู้อื่น และตัดสินใจในเกมตามเบาะแสต่างๆ ในทางกลับกัน การตัดสินใจของผู้เล่นจะกำหนดผลลัพธ์ของการสนทนาที่ตึงเครียดระหว่างตัวละครเกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรม
ในฐานะเกมสวมบทบาทเสมือนจริง On a Plane สนับสนุนให้ผู้เล่นเล่นเป็นตัวละครใหม่จากมุมมองของบุคคลที่หนึ่งซึ่งนอกเหนือไปจากประสบการณ์ส่วนตัว ทำให้พวกเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมที่แตกต่างจากมุมมองใหม่ ผู้เล่นโต้ตอบกับตัวละครสามตัว: Sarah มุสลิมเชื้อสายมาเลเซีย-อเมริกันรุ่นแรกที่สวมฮิญาบ; Marianne หญิงผิวขาวแถบมิดเวสต์ที่แทบไม่ได้สัมผัสกับวัฒนธรรมและขนบธรรมเนียมอื่นๆ หรือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน Sarah เป็นตัวแทนของกลุ่มภายนอก Marianne เป็นสมาชิกของกลุ่มภายใน และลูกเรือบนเครื่องบินเป็นผู้ยืนดูการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้โดยสารสองคน Caglar Yildirim นักวิจัยจาก Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory (CSAIL) ของ MIT กล่าวว่า "โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราในการควบคุมพลังของความจริงเสมือนและปัญญาประดิษฐ์ ผู้แต่งและผู้ร่วมออกแบบเกม “ผ่านการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้โดยสารสองคน ผู้เล่นสามารถสัมผัสได้ว่าอาการกลัวชาวต่างชาติของผู้โดยสารคนหนึ่งแสดงออกมาอย่างไร และมันส่งผลกระทบต่ออีกคนหนึ่งอย่างไร การจำลองทำให้ผู้เล่นมีส่วนร่วมในการคิดเชิงวิพากษ์และพยายามพัฒนาความรู้สึกเห็นอกเห็นใจผู้โดยสาร ซึ่งเป็น "ทางเลือก" ของการคล้อยตาม สู่ “ต้นแบบ” ของสิ่งที่ชาวอเมริกันควรเป็น
Yildirim ทำงานร่วมกับ Project Principal Investigator D. Fox Harrell ศาสตราจารย์ด้าน Digital Media และ AI ที่ MIT, CSAIL, Comparative Media Studies/Writing (CMS) Program และ Institute for Data, Systems, and Society (IDSS) ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการ Center for Advanced Virtualization ที่ Massachusetts Institute of Technology “ในการจำลองสถานการณ์ เป็นไปไม่ได้ที่จะถ่ายทอดประสบการณ์ชีวิตของคนอื่น แต่ในขณะที่คุณไม่สามารถ 'เห็นอกเห็นใจ' ในแง่นั้น ระบบเช่นนี้สามารถช่วยให้ผู้คนรับรู้และเข้าใจรูปแบบทางสังคมในที่ทำงาน อย่างเรื่องอคติ” ฮาร์เรลกล่าว ซึ่งเป็นผู้เขียนร่วมและผู้ออกแบบโครงการด้วย “การเล่าเรื่องที่มีส่วนร่วม ดื่มด่ำ และโต้ตอบได้ยังสามารถส่งผลกระทบต่ออารมณ์ของผู้คน ซึ่งเปิดประตูสู่การเปลี่ยนแปลงและขยายมุมมองของผู้ใช้” เครื่องมือนี้ทำให้ผู้เล่นสามารถเปลี่ยนตำแหน่งในการจำลองโดยเลือกการตอบสนองในแต่ละพรอมต์ ซึ่งส่งผลต่อความใกล้ชิดกับตัวละครอีกสองตัว ตัวอย่างเช่น หากคุณเล่นเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน คุณสามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์ของคุณเพื่อตอบสนองต่อการแสดงออกและทัศนคติที่เกลียดชังชาวต่างชาติของ Marianne ที่มีต่อ Sarah จากนั้นเอ็นจิ้นจะนำเสนอเหตุการณ์การเล่าเรื่องชุดต่างๆ ให้คุณ โดยขึ้นอยู่กับว่าความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่นเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร
อวตารของเครื่องบินแต่ละลำจะเคลื่อนไหวโดยใช้วิธีการแสดงความรู้ของ AI ที่ขับเคลื่อนโดยเครื่องจักรสถานะจำกัดความน่าจะเป็น ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้กันทั่วไปสำหรับการจดจำรูปแบบในระบบการเรียนรู้ของเครื่อง ด้วยเครื่องเหล่านี้ ภาษากายและท่าทางของตัวละครสามารถปรับแต่งได้: หากคุณเล่นเป็น Marianne เกมจะปรับแต่งพฤติกรรมของเธอต่อ Sarah ตามการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ ซึ่งจะส่งผลต่อความรู้สึกสบายใจของเธอกับผู้เข้าร่วมที่ถือว่าไม่ใช่มืออาชีพ ผู้เล่นสามารถทำเช่นเดียวกันจากมุมมองของ Sarah หรือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ในบทความปี 2018 จากผลงานของ CSAIL ของ MIT และสถาบันคอมพิวเตอร์แห่งกาตาร์ Harrell และผู้ร่วมเขียน Serkan Shengyun แย้งว่านักพัฒนาระบบเสมือนควรรวมอัตลักษณ์และขนบธรรมเนียมของตะวันออกกลางให้มากขึ้น พวกเขาให้เหตุผลว่าหากผู้ออกแบบอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งอวาตาร์ที่สะท้อนถึงภูมิหลังของพวกเขาได้ดีขึ้น มันอาจทำให้เป็นมิตรกับผู้เล่นมากขึ้น สี่ปีต่อมา On the Airplane ก็บรรลุเป้าหมายเดียวกันด้วยการผสมผสานมุมมองของชาวมุสลิมเข้ากับฉากที่น่าสนใจ
“ระบบระบุตัวตนเสมือนจำนวนมาก เช่น อวาตาร์ บัญชี โปรไฟล์ และตัวละครของผู้เล่นไม่ได้ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน เราใช้วิธีการทางสถิติและปัญญาประดิษฐ์ร่วมกับวิธีการเชิงคุณภาพเพื่อทำความเข้าใจว่าช่องว่างอยู่ที่ไหน” พวกเขาชี้ให้เห็น “โครงการของเราช่วยเปลี่ยนมุมมอง อนุญาตให้ผู้คนเคารพซึ่งกันและกัน และปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับการแสดงออกของอวตารทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน”
งานของ Harrell และ Yildirim เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ IDSS Initiative to Combat Systemic Racism (ICSR) ของ MIT Harrell อยู่ในคณะกรรมการขับเคลื่อนโครงการริเริ่มและเป็นผู้นำแนวดิ่งต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติ เกม และสื่อเสมือนจริง ซึ่งสำรวจพฤติกรรม อัตลักษณ์ และพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติและการเหยียดเชื้อชาติในวิดีโอเกมและประสบการณ์ที่สมจริง ปรากฏการณ์และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการล่าสุดของนักวิจัยเป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายที่กว้างขึ้นของ ICSR ในการริเริ่มและประสานงานการวิจัยแบบสหวิทยาการเพื่อจัดการกับกระบวนการเหยียดผิวในสถาบันของสหรัฐฯ การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ ผู้เข้าร่วมในโครงการวิจัยพัฒนาและใช้เครื่องมือการคำนวณที่ส่งเสริมความเท่าเทียมกันทางเชื้อชาติ Yildirim และ Harrell ทำสิ่งนี้โดยอธิบายสถานการณ์ปัญหาทั่วไปที่แสดงให้เห็นว่าอคติแทรกซึมเข้ามาในชีวิตประจำวันของเราอย่างไร “ในโลกหลังเหตุการณ์ 9/11 ชาวมุสลิมมักเผชิญกับการเหยียดเชื้อชาติที่สนามบินของสหรัฐฯ เกมดังกล่าวยังใช้แนวทางใหม่ในการวิเคราะห์อคติที่ตั้งโปรแกรมไว้โดยใช้ความจริงเสมือนแทนการทดลองจริงเพื่อจำลองอคติ ที่น่าสนใจคือ การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าความจริงเสมือนสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการช่วยให้เราวัดอคติได้ดีขึ้น และต่อสู้กับการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นระบบและการเลือกปฏิบัติในรูปแบบอื่นๆ On the Airplane ได้รับการพัฒนาในเอนจิ้นเกม Unity โดยใช้ XR Interaction Toolkit และแพลตฟอร์ม Chimeria ของ Harrell เพื่อสร้างการเล่าเรื่องแบบโต้ตอบโดยใช้การจัดหมวดหมู่ทางสังคม จะเปิดตัวในปลายปีนี้บนเดสก์ท็อปพีซีและชุดหูฟัง Wireless Meta Quest แบบสแตนด์อโลน และจะนำเสนอในเดือนธันวาคมที่การประชุมนานาชาติ IEEE ปี 2022 เรื่องปัญญาประดิษฐ์และความจริงเสมือน