Zach Matheson, 28 tuổi, đôi khi lo lắng về sự thù địch trên mạng xã hội thực tế ảo Meta, Horizon Worlds. Khi cậu con trai 7 tuổi Mason của anh đang khám phá ứng dụng, anh bắt gặp những người dùng, thường là những đứa trẻ khác, đang la hét những lời tục tĩu hoặc phân biệt chủng tộc.
Anh ấy trở nên khó chịu với con trai mình đến mức anh ấy đã theo dõi mọi hành động của cậu ấy trong thực tế ảo thông qua một chiếc TV được kết nối với tai nghe Quest. Khi Matheson tin rằng căn phòng không an toàn, anh ta ra lệnh cho Mason rời đi. Anh ấy thường xuyên truy cập các diễn đàn trên Internet, khuyên các bậc cha mẹ khác cũng làm như vậy.
“Rất nhiều phụ huynh không hiểu gì cả, vì vậy họ thường để con mình chơi ở đó,” anh nói. Anh ấy nói, "Nếu con bạn có Oculus, hãy thử theo dõi chúng và xem chúng nói chuyện với ai."
Trong nhiều năm, Meta đã lập luận rằng cách tốt nhất để bảo vệ mọi người trong VR là cung cấp cho họ khả năng tự bảo vệ mình bằng cách cung cấp cho người dùng các công cụ để kiểm soát môi trường của chính họ, chẳng hạn như khả năng chặn hoặc đẩy những người dùng khác ra xa. Đó là một lập trường ít hung hăng và tốn kém hơn rõ rệt so với lập trường mà cô ấy đã thực hiện trên mạng xã hội Facebook và Instagram, được hỗ trợ bởi các hệ thống tự động và được con người hỗ trợ để loại bỏ tận gốc ngôn từ kích động thù địch, nội dung bạo lực và thông báo lỗi vi phạm các quy tắc.
Nick Clegg, chủ tịch truyền thông toàn cầu của Meta, so sánh chiến lược metaverse của công ty với việc sở hữu một quán bar. Nếu khách quen bắt gặp “ngôn ngữ xúc phạm một cách khó chịu”, họ chỉ cần rời đi mà không mong chủ quán bar tiếp tục cuộc trò chuyện.
Nhưng các chuyên gia cảnh báo rằng các chiến thuật kiểm duyệt như vậy có thể gây nguy hiểm cho những đứa trẻ đổ xô đến Horizon, nơi mà người dùng cho rằng đầy rẫy sự cố chấp, quấy rối và nội dung khiêu dâm. Mặc dù Meta chính thức cấm trẻ em dưới 18 tuổi sử dụng ứng dụng VR hàng đầu của mình, nhưng các nhà nghiên cứu và người dùng báo cáo rằng trẻ em và thanh thiếu niên đang sử dụng chương trình này hàng loạt bằng cách quản lý tài khoản do người lớn sở hữu hoặc báo cáo sai tuổi của họ.
Theo các nhà nghiên cứu, trong một số trường hợp, người dùng tuổi teen không thể xử lý các tình huống nguy hiểm mà họ tìm thấy trong Metaverse. Những người khác báo cáo rằng người dùng trẻ tuổi quấy rối người khác một cách không thích hợp mà không có sự giám sát của người lớn. Trong khi đó, nghiên cứu mới cho thấy các nạn nhân bị quấy rối và bắt nạt trong thực tế ảo thường phải chịu những tác động tâm lý tương tự như các cuộc tấn công ngoài đời thực.
Jessie Fox, trợ lý giáo sư tại Đại học bang Ohio, người nghiên cứu về thực tế ảo, cho biết trẻ em “thậm chí không biết là không có con quái vật nào dưới gầm giường”. “Làm sao họ biết được hình đại diện đang bị điều khiển bởi một con quái vật?”
Bất chấp những rủi ro, Meta tiếp tục tiếp thị Metaverse cho đối tượng trẻ hơn bao giờ hết, thu hút sự phẫn nộ của các nhà hoạt động bảo vệ trẻ em và cơ quan quản lý. Sau khi Meta tiết lộ kế hoạch mở Horizon Worlds cho người dùng trẻ tuổi từ 13 đến 17 tuổi, một số nhà lập pháp đã kêu gọi công ty từ bỏ kế hoạch này.
“Do công ty của bạn đã thất bại trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên, đồng thời ngày càng có nhiều bằng chứng cho thấy người dùng Metaverse trẻ tuổi đang gặp rủi ro, chúng tôi khuyên bạn nên dừng chương trình này ngay lập tức.” – Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal (D-CT) Edward J. Markey (D-Massachusetts) ) đã viết vào tuần trước trong một bức thư gửi cho Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg.
Người phát ngôn của Meta, Kate McLaughlin, cho biết trong một tuyên bố rằng cho đến khi công ty làm cho Horizon World “có thể tiếp cận được với thanh thiếu niên, chúng tôi sẽ cung cấp các biện pháp bảo vệ và công cụ bổ sung để giúp cung cấp cho họ những trải nghiệm phù hợp với lứa tuổi.”
“Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các biện pháp kiểm soát của phụ huynh, bao gồm kiểm soát quyền truy cập ứng dụng, để giúp giữ an toàn cho họ,” cô nói thêm.
Một nghiên cứu mới của Center Against Digital Hate, một nhóm ủng hộ công ty công nghệ, minh họa một số tình huống nguy hiểm mà những người dùng trông giống như trẻ em trong metaverse phải đối mặt. Nghiên cứu đã ghi lại một loạt các cuộc trò chuyện xúc phạm, thiên vị và rõ ràng trong các câu lạc bộ hài kịch ảo, các bữa tiệc và tòa án tranh luận trước mặt những người dùng có vẻ trẻ tuổi.
“Metaverse dành cho những người trẻ tuổi. Imran Ahmed, giám đốc điều hành của Trung tâm chống lại sự ghét bỏ kỹ thuật số cho biết, trẻ em chắc chắn sẽ tìm thấy con đường của riêng mình. “Khi bạn chăm sóc trẻ em và cố gắng thương mại hóa sự chú ý của chúng, bạn có trách nhiệm trấn an cha mẹ chúng rằng nền tảng của bạn an toàn.”
Tranh cãi nảy sinh khi Meta tìm cách thay đổi cách mọi người tương tác bằng cách chuyển sang một thế giới ảo nhập vai được gọi là Metaverse. Các nhà điều hành của Meta nhìn thấy một tương lai nơi mọi người làm việc, vui chơi và mua sắm cùng nhau trong một thế giới kỹ thuật số giống như thế giới thực, nhưng chạy trên các thiết bị thực tế ảo và tăng cường.
Theo quy tắc Meta, nội dung khiêu dâm, quảng cáo thuốc bất hợp pháp và bạo lực cực đoan đều bị cấm. Người dùng có thể báo cáo các sự cố có vấn đề cho các chuyên gia bảo mật, chặn người dùng, gây nhầm lẫn cho những người dùng mà họ không nhận ra hoặc xóa chính họ khỏi mạng xã hội.
Những công cụ này đã không ngăn được nội dung bất hợp pháp lan truyền khắp metaverse, thường là trước mặt những người dùng có vẻ là trẻ em.
Các nhà nghiên cứu từ Trung tâm Chống lại Sự căm ghét Kỹ thuật số đã được đưa vào danh sách “Top 100” của Horizon Worlds dựa trên phản hồi của người dùng. Họ ghi lại các tương tác mà họ chứng kiến, được phân loại là nội dung người lớn hoặc bao gồm các tương tác giữa trẻ vị thành niên và người lớn.
Hai nhà nghiên cứu đã xác định rằng người dùng chưa đủ tuổi nếu họ nghĩ rằng người đó đang nói như một đứa trẻ hoặc nếu người dùng nói rõ tuổi của họ.
Họ phát hiện ra rằng người dùng tham gia vào các trò chơi tình dục theo nhóm bằng cách đặt những câu hỏi như "Bạn có thể loại khiêu dâm nào?" Tại câu lạc bộ hài kịch Soapstone, một người dùng trong đám đông đã phản ứng gay gắt với yêu cầu “im lặng”: “Tôi mới 12 tuổi, bình tĩnh lại.”
Tổng cộng, nhóm đã ghi lại 19 sự cố trong đó trẻ vị thành niên dường như bị ảnh hưởng bởi những bình luận thiên vị, quấy rối hoặc nội dung khiêu dâm. Trong số 100 mục nhập Horizon Worlds, 66 mục được phát hiện có chứa người dùng dưới 18 tuổi.
Không rõ có bao nhiêu người dùng đã bỏ qua giới hạn độ tuổi của Meta hoặc mức độ phổ biến của nội dung tục tĩu trong Horizon Worlds so với các chương trình VR khác.
Jeff Haynes, biên tập viên cấp cao về trò chơi điện tử và trang web tại Common Sense, một nhóm vận động đánh giá nội dung giải trí dành cho trẻ em, cho biết: “Thách thức là đưa trẻ em vào một thứ mà chúng không nhất thiết muốn trải nghiệm.
Haley Kremer, 15 tuổi, cho biết cô đã tìm đến Horizon để kết nối, đặc biệt là với những người cố vấn cấp cao, những người đã giúp cô vượt qua những thử thách trong cuộc sống. Cô cho biết thật tuyệt khi được gặp thêm nhiều người quan tâm đến mình.
Nhưng không phải tất cả các tương tác của cô ấy với người lớn trên ứng dụng đều tích cực như vậy. Vài tháng trước, một người dùng có hình đại diện nam tóc hoa râm đã tiếp cận cô ấy tại một trong những trung tâm chính của thế giới, Horizon, và nói rằng cô ấy thật xinh đẹp. Khi cô ấy bảo anh ấy tránh xa cô ấy ra, anh ấy đi theo cô ấy cho đến khi cô ấy ngăn anh ấy lại, một chiến thuật mà cô ấy học được từ một người cố vấn.
Nghiên cứu mới về thực tế ảo cho thấy trải nghiệm bản năng khi ở trong thực tế ảo khiến việc theo đuổi hung hăng trong không gian tương tự như hành vi gây hấn trong thế giới thực. Người dùng thường báo cáo rằng cơ thể ảo của họ dường như là phần mở rộng của cơ thể thực của họ, một hiện tượng được biết đến trong nghiên cứu học thuật là hiện thân.
Brittan Heller, thành viên cấp cao của The Atlantic for Democracy cho biết: “Khi ai đó nói rằng họ đã bị theo dõi, tấn công hoặc đánh đập trong thực tế ảo, đó là bởi vì tất cả các hệ thống sinh học của họ đều phản ứng giống như cách họ sẽ làm nếu họ bị tấn công vật lý”. Và công nghệ. . Khuyên bảo.
Các nhà phê bình cho rằng phương pháp pha chế của Meta đặt nhiều trách nhiệm lên người dùng thông thường trong việc quản lý các không gian ảo nhập vai này — một trách nhiệm mà người dùng trẻ tuổi khó thực hiện hơn. Họ cho rằng Horizon World được phát triển bởi một gã khổng lồ công nghệ có tiếng xấu trong việc ngăn chặn sự lan truyền của ngôn từ nguy hiểm trên các nền tảng truyền thông xã hội của họ.
“Meta không chạy theo một thanh nào. Không có thanh nào từng là nguyên nhân của một cuộc diệt chủng,” Ahmed nói. “Không có quán bar nào từng là nơi sinh sản của những kẻ săn mồi nguy hiểm nhất trong nước. Facebook là tất cả, giống như Metaverse.”
Thời gian đăng: Mar-10-2023