Meta ไม่ต้องการควบคุมโลกเสมือนจริง เด็กจ่ายราคา

Zach Matheson วัย 28 ปี บางครั้งกังวลเกี่ยวกับความเป็นปรปักษ์บนเครือข่ายโซเชียลความเป็นจริงเสมือน Meta Horizon Worlds เมื่อ Mason ลูกชายวัย 7 ขวบของเขากำลังสำรวจแอป เขาพบผู้ใช้ซึ่งมักจะเป็นเด็กคนอื่นๆ ที่ตะโกนคำหยาบคายหรือเหยียดผิว
เขาอารมณ์เสียกับลูกชายมากจนติดตามทุกการเคลื่อนไหวในโลกเสมือนจริงผ่านทีวีที่เชื่อมต่อกับชุดหูฟัง Quest เมื่อแมธสันเชื่อว่าห้องไม่ปลอดภัย เขาจึงสั่งให้เมสันออกไป เขาไปที่ฟอรัมอินเทอร์เน็ตเป็นประจำ แนะนำให้พ่อแม่คนอื่นๆ ทำเช่นเดียวกัน
“พ่อแม่จำนวนมากไม่เข้าใจเรื่องนี้เลย ดังนั้นพวกเขาจึงมักปล่อยให้ลูก ๆ เล่นที่นั่น” เขากล่าว เขากล่าวว่า “ถ้าลูกๆ ของคุณมี Oculus ให้ลองสอดแนมพวกเขาและดูว่าพวกเขาคุยกับใคร”
หลายปีที่ผ่านมา Meta ได้โต้แย้งว่าวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องผู้คนใน VR คือการทำให้พวกเขามีความสามารถในการป้องกันตนเองโดยให้เครื่องมือแก่ผู้ใช้ในการควบคุมสภาพแวดล้อมของตนเอง เช่น ความสามารถในการบล็อกหรือผลักผู้ใช้รายอื่นออกไป เป็นการแสดงท่าทีที่ก้าวร้าวและเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการแสดงของเธอบนโซเชียลมีเดีย Facebook และ Instagram อย่างชัดเจน ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนจากมนุษย์เพื่อกำจัดคำพูดแสดงความเกลียดชัง เนื้อหาที่มีความรุนแรง และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ละเมิดกฎ
Nick Clegg ประธานฝ่ายการสื่อสารระดับโลกของ Meta เปรียบเทียบกลยุทธ์ metaverse ของบริษัทกับการเป็นเจ้าของบาร์ หากลูกค้าพบ "ภาษาที่ไม่เหมาะสม" พวกเขาก็แค่ออกไปโดยไม่คาดหวังว่าเจ้าของบาร์จะติดตามการสนทนา
แต่ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่ากลยุทธ์การกลั่นกรองดังกล่าวอาจเป็นอันตรายต่อเด็ก ๆ ที่แห่กันไปที่ Horizon ซึ่งผู้ใช้กล่าวว่าเต็มไปด้วยความคลั่งไคล้ การล่วงละเมิด และภาพอนาจาร แม้ว่า Meta จะห้ามไม่ให้เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้แอป VR อย่างเป็นทางการ แต่นักวิจัยและผู้ใช้รายงานว่าเด็กและวัยรุ่นกำลังใช้โปรแกรมนี้เป็นจำนวนมากโดยจัดการบัญชีของผู้ใหญ่หรือรายงานอายุของพวกเขาในทางที่ผิด
ในบางกรณี ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นไม่สามารถรับมือกับสถานการณ์อันตรายที่พบใน Metaverse ได้ ตามที่นักวิจัยระบุ คนอื่นๆ รายงานว่าผู้ใช้ที่อายุน้อยล่วงละเมิดผู้อื่นอย่างไม่เหมาะสมโดยไม่มีผู้ใหญ่ดูแล ในขณะเดียวกัน การวิจัยใหม่แสดงให้เห็นว่าผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการล่วงละเมิดและการกลั่นแกล้งในโลกเสมือนจริงมักจะได้รับผลกระทบทางจิตใจคล้ายกับการโจมตีในชีวิตจริง
เจสซี ฟ็อกซ์ ผู้ช่วยศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยโอไฮโอสเตต ผู้ศึกษาความเป็นจริงเสมือน กล่าวว่า เด็กๆ “ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าไม่มีสัตว์ประหลาดอยู่ใต้เตียง” “พวกเขารู้ได้อย่างไรว่าอวาตาร์กำลังถูกควบคุมโดยสัตว์ประหลาด”
แม้จะมีความเสี่ยง แต่ Meta ก็ยังคงทำการตลาด Metaverse ให้กับกลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่า ซึ่งสร้างความเดือดดาลให้กับนักเคลื่อนไหวและหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองเด็ก หลังจาก Meta เปิดเผยว่ามีแผนจะเปิด Horizon Worlds ให้กับผู้ใช้อายุน้อยที่มีอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปี ฝ่ายนิติบัญญัติบางคนเรียกร้องให้บริษัทยกเลิกแผนดังกล่าว
“เนื่องจากบริษัทของคุณล้มเหลวในการปกป้องเด็กและวัยรุ่น และหลักฐานที่เพิ่มขึ้นว่าผู้ใช้ Metaverse รุ่นเยาว์กำลังตกอยู่ในความเสี่ยง เราขอให้คุณหยุดโปรแกรมนี้ทันที” – วุฒิสมาชิก Richard Blumenthal (D-CT) Edward J. Markey (D-Massachusetts)) เขียนจดหมายถึง Mark Zuckerberg CEO ของ Meta เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
Kate McLaughlin โฆษกหญิงของ Meta กล่าวในแถลงการณ์ว่าจนกว่าบริษัทจะทำให้ Horizon World “เข้าถึงได้สำหรับวัยรุ่น เราจะให้ความคุ้มครองและเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่เหมาะสมกับวัย”
“เราสนับสนุนให้พ่อแม่และผู้ปกครองใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองของเรา รวมถึงการควบคุมการเข้าถึงแอป เพื่อช่วยให้พวกเขาปลอดภัย” เธอกล่าวเสริม
การศึกษาใหม่โดย Center Against Digital Hate ซึ่งเป็นกลุ่มผู้สนับสนุนบริษัทเทคโนโลยี แสดงให้เห็นสถานการณ์อันตรายที่ผู้ใช้ซึ่งดูเหมือนเด็กต้องเผชิญในเมตาเวิร์ส การศึกษาบันทึกการสนทนาที่ไม่เหมาะสม มีอคติ และโจ่งแจ้งในคลับตลกเสมือนจริง ปาร์ตี้ และสนามประลองต่อหน้าผู้ใช้ที่ดูเหมือนอายุน้อย
“ Metaverse สำหรับคนหนุ่มสาว เด็กๆ จะพบทางของตัวเองอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้” อิมราน อาเหม็ด ผู้อำนวยการบริหารของ Center for Combating Digital Hate กล่าว “เมื่อคุณดูแลเด็ก ๆ และพยายามเรียกร้องความสนใจจากพวกเขา คุณมีหน้าที่สร้างความมั่นใจให้ผู้ปกครองว่าแพลตฟอร์มของคุณปลอดภัย”
การโต้เถียงเกิดขึ้นเมื่อ Meta พยายามที่จะเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนโต้ตอบโดยการย้ายเข้าสู่อาณาจักรเสมือนจริงที่เรียกว่า Metaverse ผู้บริหารของ Meta มองเห็นอนาคตที่ผู้คนทำงาน เล่น และซื้อของร่วมกันในโลกดิจิทัลที่ดูและให้ความรู้สึกเหมือนโลกแห่งความจริง แต่ทำงานบนอุปกรณ์เสมือนจริงและเติมความเป็นจริง
ตามกฎของ Meta ห้ามภาพอนาจาร การโฆษณายาที่ผิดกฎหมาย และความรุนแรงอย่างที่สุด ผู้ใช้สามารถรายงานเหตุการณ์ที่เป็นปัญหาต่อผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย บล็อกผู้ใช้ สร้างความสับสนให้กับผู้ใช้ที่พวกเขาไม่รู้จัก หรือลบตัวเองออกจากโซเชียลมีเดีย
เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้หยุดยั้งเนื้อหาที่ผิดกฎหมายไม่ให้แพร่กระจายไปทั่ว metaverse ซึ่งมักจะปรากฏต่อหน้าผู้ใช้ที่ดูเหมือนเป็นเด็ก
นักวิจัยจาก Center to Combat Digital Hate ถูกรวมอยู่ในรายการ "100 อันดับแรก" ของ Horizon Worlds ตามความคิดเห็นของผู้ใช้ พวกเขาบันทึกการโต้ตอบที่เห็น จัดหมวดหมู่เป็นเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ หรือรวมการโต้ตอบระหว่างผู้เยาว์และผู้ใหญ่
นักวิจัยสองคนระบุว่าผู้ใช้ยังไม่บรรลุนิติภาวะหากพวกเขาคิดว่าบุคคลนั้นพูดเหมือนเด็ก หรือหากผู้ใช้ระบุอายุอย่างชัดเจน
พวกเขาพบว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมในเกมเซ็กส์หมู่ด้วยการถามคำถามเช่น "คุณมีสื่อลามกประเภทใด" ที่คลับแสดงตลก Soapstone ผู้ใช้คนหนึ่งจากฝูงชนแสดงปฏิกิริยาอย่างรุนแรงต่อคำขอให้ "หุบปาก": "ฉันอายุแค่ 12 ปี ใจเย็นๆ"
โดยรวมแล้ว กลุ่มได้บันทึกเหตุการณ์ 19 เหตุการณ์ที่ดูเหมือนว่าผู้เยาว์จะได้รับอิทธิพลจากความคิดเห็นที่มีอคติ การล่วงละเมิด หรือเนื้อหาอนาจาร จาก 100 รายการ Horizon Worlds พบว่ามี 66 รายการที่มีผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี
ยังไม่ชัดเจนว่ามีผู้ใช้จำนวนเท่าใดที่ข้ามข้อจำกัดอายุของ Meta หรือความนิยมของเนื้อหาที่โจ่งแจ้งใน Horizon Worlds เปรียบเทียบกับโปรแกรม VR อื่น ๆ อย่างไร
“ความท้าทายคือการทำให้เด็กๆ เข้าสู่สิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการสัมผัส” เจฟฟ์ เฮย์เนส บรรณาธิการอาวุโสด้านวิดีโอเกมและเว็บไซต์ของ Common Sense ซึ่งเป็นกลุ่มผู้สนับสนุนที่ประเมินเนื้อหาความบันเทิงสำหรับเด็กกล่าว
Haley Kremer วัย 15 ปีกล่าวว่าเธอติดต่อกับ Horizon เพื่อเชื่อมต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับที่ปรึกษาอาวุโสที่ช่วยเธอผ่านความท้าทายในชีวิต เธอบอกว่าเป็นเรื่องดีที่ได้พบผู้คนมากมายที่ห่วงใยเธอ
แต่ไม่ใช่ว่าปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดของเธอกับผู้ใหญ่ในแอปจะเป็นไปในเชิงบวก ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ที่มีอวาตาร์ชายผมหงอกได้เข้ามาหาเธอที่หนึ่งในศูนย์กลางหลักของโลก ฮอไรซอน และบอกว่าเธอสวย เมื่อเธอบอกให้เขาอยู่ห่างจากเธอ เขาก็ตามเธอไปจนกว่าเธอจะหยุดเขา ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่เธอได้เรียนรู้จากที่ปรึกษา
การวิจัยใหม่เกี่ยวกับความจริงเสมือนแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์เกี่ยวกับอวัยวะภายในของการอยู่ในความเป็นจริงเสมือนทำให้การไล่ตามอย่างก้าวร้าวในอวกาศคล้ายกับความก้าวร้าวในโลกแห่งความเป็นจริง ผู้ใช้มักจะรายงานว่าร่างกายเสมือนของพวกเขาดูเหมือนจะเป็นส่วนขยายของร่างกายจริง ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่รู้จักกันในการวิจัยทางวิชาการว่าเป็นการกลับชาติมาเกิด
“เมื่อมีคนบอกว่าพวกเขาถูกสะกดรอยตาม ถูกโจมตี หรือถูกทุบตีในความเป็นจริงเสมือน นั่นเป็นเพราะระบบทางชีววิทยาทั้งหมดของพวกเขาตอบสนองแบบเดียวกับที่พวกเขาทำหากพวกเขาถูกโจมตีทางร่างกาย” Brittan Heller เพื่อนร่วมงานอาวุโสของ The Atlantic for Democracy กล่าว และเทคโนโลยี . คำแนะนำ.
นักวิจารณ์กล่าวว่าแนวทางของบาร์เทนเดอร์ของ Meta ทำให้ผู้ใช้ทั่วไปต้องรับผิดชอบในการจัดการพื้นที่เสมือนเสมือนจริงเหล่านี้ ซึ่งเป็นความรับผิดชอบที่ยากขึ้นสำหรับผู้ใช้อายุน้อยที่จะปฏิบัติตาม พวกเขาอ้างว่า Horizon World ได้รับการพัฒนาโดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงในด้านปราบปรามการแพร่กระจายคำพูดที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
“เมตาไม่ได้รันบาร์ ไม่มีบาร์ใดที่เป็นสาเหตุของการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์” อาเหม็ดกล่าว “ไม่เคยมีบาร์ใดเป็นแหล่งเพาะพันธุ์สัตว์นักล่าที่อันตรายที่สุดในประเทศ Facebook คือทุกสิ่ง เช่นเดียวกับ Metaverse”