28-летний Зак Мэтисон иногда беспокоится о враждебности в социальной сети виртуальной реальности Meta, Horizon Worlds. Когда его 7-летний сын Мейсон изучал приложение, он столкнулся с пользователями, обычно другими детьми, которые выкрикивали ненормативную лексику или расистские оскорбления.
Он так расстроился из-за сына, что следил за каждым его движением в виртуальной реальности через телевизор, подключенный к гарнитуре Quest. Когда Мэтисон считает, что комната небезопасна, он приказывает Мэйсону уйти. Он регулярно посещает интернет-форумы, советуя другим родителям сделать то же самое.
«Многие родители вообще не понимают этого, поэтому они обычно просто позволяют своим детям играть там», — сказал он. Он сказал: «Если у ваших детей есть Oculus, попробуйте шпионить за ними и смотреть, с кем они разговаривают».
В течение многих лет Meta утверждала, что лучший способ защитить людей в виртуальной реальности — дать им возможность защитить себя, предоставив пользователям инструменты для управления их собственной средой, такие как возможность блокировать или отталкивать других пользователей. Это заметно менее агрессивная и дорогостоящая позиция, чем та, которую она заняла в социальных сетях Facebook и Instagram, подкрепленная автоматизированными и поддерживаемыми людьми системами для искоренения ненавистнических высказываний, жестокого контента и сообщений об ошибках, которые нарушают правила.
Ник Клегг, президент по глобальным коммуникациям Meta, сравнивает стратегию метавселенной компании с владением баром. Если посетители сталкиваются с «неприятно оскорбительными выражениями», они просто уходят, не ожидая, что владельцы бара поддержат разговор.
Но эксперты предупреждают, что такая тактика модерации может быть опасна для детей, которые стекаются в Horizon, который, по словам пользователей, изобилует фанатизмом, домогательствами и порнографией. В то время как Meta официально запрещает детям до 18 лет использовать свое флагманское VR-приложение, исследователи и пользователи сообщают, что дети и подростки массово используют программу, управляя учетными записями, принадлежащими взрослым, или неверно сообщая свой возраст.
По словам исследователей, в некоторых случаях пользователи-подростки не могли справиться с опасными ситуациями, которые они обнаружили в Метавселенной. Другие сообщили, что молодые пользователи неуместно беспокоят других людей без присмотра взрослых. Между тем, новое исследование показывает, что жертвы преследований и издевательств в виртуальной реальности часто испытывают психологические последствия, подобные нападениям в реальной жизни.
Джесси Фокс, доцент Университета штата Огайо, изучающая виртуальную реальность, говорит, что дети «даже не знают, что под кроватью нет монстра». «Как они узнают, что аватаром манипулирует монстр?»
Несмотря на риски, Meta продолжает продавать Metaverse все более молодой аудитории, вызывая гнев активистов по защите детей и регулирующих органов. После того, как Meta сообщила, что планирует открыть Horizon Worlds для молодых пользователей в возрасте от 13 до 17 лет, некоторые законодатели призвали компанию отказаться от этого плана.
«Учитывая неспособность вашей компании защитить детей и подростков, а также растущее количество свидетельств того, что молодые пользователи Metaverse находятся в опасности, мы настоятельно призываем вас немедленно остановить эту программу». – написал на прошлой неделе сенатор Ричард Блюменталь (D-CT) Эдвард Дж. Марки (D-Massachusetts) в письме генеральному директору Meta Марку Цукербергу.
Пресс-секретарь Meta Кейт Маклафлин заявила в своем заявлении, что до тех пор, пока компания не сделает Horizon World «доступной для подростков, мы будем предоставлять дополнительные средства защиты и инструменты, которые помогут предоставить им возможности, соответствующие их возрасту».
«Мы призываем родителей и опекунов использовать наш родительский контроль, включая контроль доступа к приложениям, чтобы обеспечить их безопасность», — добавила она.
Новое исследование Center Against Digital Hate, группы защиты интересов технологической компании, иллюстрирует некоторые опасные сценарии, с которыми сталкиваются пользователи, которые выглядят как дети в метавселенной. В ходе исследования была зафиксирована серия оскорбительных, предвзятых и откровенных разговоров в виртуальных комедийных клубах, вечеринках и учебных судах перед, казалось бы, молодыми пользователями.
«Метавселенная предназначена для молодых людей. Дети неизбежно найдут свой собственный путь», — сказал Имран Ахмед, исполнительный директор Центра по борьбе с цифровой ненавистью. «Когда вы заботитесь о детях и пытаетесь коммерциализировать их внимание, вы обязаны убедить их родителей в том, что ваша платформа безопасна».
Споры возникают, поскольку Мета стремится изменить то, как люди взаимодействуют, перемещаясь в иммерсивное виртуальное царство, известное как Метавселенная. Руководители Meta видят будущее, в котором люди работают, играют и делают покупки вместе в цифровом мире, который выглядит и ощущается как реальный мир, но работает на устройствах виртуальной и дополненной реальности.
Согласно правилам Meta, порнография, нелегальная реклама наркотиков и крайнее насилие запрещены. Пользователи могут сообщать о проблемных инцидентах экспертам по безопасности, блокировать пользователей, сбивать с толку пользователей, которых они не узнают, или удалять себя из социальных сетей.
Эти инструменты не остановили распространение нелегального контента по метавселенной, часто на глазах у пользователей, которые кажутся детьми.
Исследователи из Центра по борьбе с цифровой ненавистью были включены в список «100 лучших» Horizon Worlds на основе отзывов пользователей. Они документировали взаимодействия, свидетелями которых они были, классифицировали как контент для взрослых или включали взаимодействие между явно несовершеннолетними и взрослыми.
Два исследователя определили, что пользователь был несовершеннолетним, если они думали, что человек говорит как ребенок, или если пользователь явно указал свой возраст.
Они обнаружили, что пользователи участвуют в групповых секс-играх, задавая такие вопросы, как «Какая категория порно у вас есть?» В комедийном клубе Soapstone один пользователь из толпы резко отреагировал на просьбу «заткнуться»: «Мне всего 12, успокойся».
В общей сложности группа задокументировала 19 инцидентов, в которых несовершеннолетние оказались под влиянием предвзятых комментариев, домогательств или порнографического контента. Было обнаружено, что из 100 записей Horizon Worlds 66 содержат пользователей младше 18 лет.
Неясно, сколько пользователей обошли возрастные ограничения Meta или как популярность откровенного контента в Horizon Worlds сравнивается с другими программами виртуальной реальности.
«Сложность состоит в том, чтобы вовлечь детей во что-то, чего они не обязательно хотят испытать», — сказал Джефф Хейнс, старший редактор отдела видеоигр и веб-сайтов Common Sense, группы по защите интересов, которая оценивает развлекательный контент для детей.
Хейли Кремер, 15 лет, сказала, что она обратилась к Horizon, чтобы связаться, особенно со старшими наставниками, которые помогли ей преодолеть жизненные трудности. Она сказала, что было здорово встретить больше людей, которые заботятся о ней.
Но не все ее взаимодействия со взрослыми в приложении были такими позитивными. Несколько месяцев назад к ней в одном из главных центров мира, Горизонте, подошел пользователь с седовласым мужским аватаром и сказал, что она прекрасна. Когда она говорит ему держаться от нее подальше, он следует за ней, пока она не остановит его - тактике, которой она научилась у наставника.
Новое исследование виртуальной реальности показывает, что интуитивный опыт пребывания в виртуальной реальности делает агрессивное преследование в космосе похожим на агрессию в реальном мире. Пользователи часто сообщают, что их виртуальные тела кажутся продолжением их реальных тел, явление, известное в академических исследованиях как воплощение.
«Когда кто-то говорит, что его преследовали, атаковали или избивали в виртуальной реальности, это потому, что все его биологические системы реагируют так же, как если бы они подверглись физическому нападению», — сказал Бриттан Хеллер, старший научный сотрудник The Atlantic for Democracy. и технологии. . Совет.
Критики говорят, что барменский подход Meta возлагает большую часть ответственности на обычных пользователей по управлению этими захватывающими виртуальными пространствами — ответственность, которую труднее выполнять молодым пользователям. Они утверждают, что Horizon World был разработан технологическим гигантом, который имеет плохую репутацию в борьбе с распространением опасной речи в своих социальных сетях.
«Мета не держит бар. Ни один бар никогда не был причиной геноцида», — сказал Ахмед. «Ни один бар никогда не был рассадником самых опасных хищников в стране. Facebook — это все, как и Метавселенная».
Время публикации: 10 марта 2023 г.