Зак Матисън, на 28 години, понякога се тревожи за враждебност в социалната мрежа за виртуална реалност Meta, Horizon Worlds. Когато неговият 7-годишен син Мейсън проучваше приложението, той се натъкна на потребители, обикновено други деца, които крещяха ругатни или расистки обиди.
Той толкова се разстрои от сина си, че следи всяко негово движение във виртуална реалност чрез телевизор, свързан със слушалките Quest. Когато Матисън смята, че стаята не е безопасна, той нарежда на Мейсън да напусне. Той редовно посещава интернет форуми, съветвайки и други родители да направят същото.
„Много родители изобщо не го разбират, така че обикновено оставят децата си да играят там“, каза той. Той каза: „Ако децата ви имат Oculus, опитайте се да ги шпионирате и да наблюдавате с кого говорят.“
В продължение на години Meta твърди, че най-добрият начин за защита на хората във VR е да им се даде възможност да се защитават, като се предоставят на потребителите инструменти за контрол на собствената им среда, като например способността да блокират или отблъскват други потребители. Това е значително по-малко агресивна и скъпа позиция от тази, която тя зае в социалните медии Facebook и Instagram, подкрепена от автоматизирани и поддържани от хора системи за изкореняване на речта на омразата, насилственото съдържание и съобщенията за грешки, които нарушават правилата.
Ник Клег, президент на глобалните комуникации на Meta, сравнява стратегията на компанията за метавселена с притежаването на бар. Ако посетителите срещнат „неприятно обиден език“, те просто си тръгват, без да очакват собствениците на бара да продължат разговора.
Но експертите предупреждават, че подобни тактики на модериране могат да бъдат опасни за децата, които се тълпят в Horizon, който според потребителите е пълен с фанатизъм, тормоз и порнография. Докато Meta официално забранява на деца под 18 години да използват своето водещо VR приложение, изследователи и потребители съобщават, че децата и тийнейджърите масово използват програмата, като управляват акаунти, притежавани от възрастни, или неправилно отчитат възрастта си.
В някои случаи тийнейджърите не са успели да се справят с опасните ситуации, които са открили в Metaverse, според изследователите. Други съобщават, че млади потребители неуместно тормозят други хора без надзор от възрастен. Междувременно нови изследвания показват, че жертвите на тормоз и малтретиране във виртуална реалност често изпитват психологически ефекти, подобни на атаките в реалния живот.
Джеси Фокс, асистент от университета в Охайо, която изучава виртуална реалност, казва, че децата „дори не знаят, че под леглото няма чудовище“. „Откъде знаят, че аватарът е манипулиран от чудовище?“
Въпреки рисковете, Meta продължава да рекламира Metaverse на все по-млада аудитория, навличайки гнева на активисти за защита на детето и регулаторни органи. След като Meta разкри, че планира да отвори Horizon Worlds за по-млади потребители на възраст между 13 и 17 години, някои законодатели призоваха компанията да се откаже от плана.
„Като се има предвид провалът на вашата компания да защити децата и тийнейджърите и нарастващите доказателства, че младите потребители на Metaverse са изложени на риск, ние ви призоваваме незабавно да спрете тази програма.“ – написа миналата седмица сенатор Ричард Блументал (D-CT) Едуард Дж. Марки (D-Масачузетс) в писмо до изпълнителния директор на Meta Марк Зукърбърг.
Говорителят на Meta Кейт Маклафлин каза в изявление, че докато компанията не направи Horizon World „достъпен за тийнейджъри, ние ще предоставим допълнителни защити и инструменти, за да им помогнем да им осигурим подходящи за възрастта изживявания“.
„Насърчаваме родителите и настойниците да използват нашите родителски контроли, включително контрол на достъпа до приложения, за да ги предпазим“, добави тя.
Ново проучване на Center Against Digital Hate, група за застъпничество на технологични компании, илюстрира някои от опасните сценарии, пред които са изправени потребители, които изглеждат като деца в метавселената. Проучването записва поредица от обидни, пристрастни и явни разговори във виртуални комедийни клубове, партита и учебни съдилища пред привидно млади потребители.
„Метавселената е за млади хора. Децата неизбежно ще намерят своя собствен път“, каза Имран Ахмед, изпълнителен директор на Центъра за борба с цифровата омраза. „Когато се грижите за деца и се опитвате да комерсиализирате вниманието им, вие носите отговорност да уверите родителите им, че вашата платформа е безопасна.“
Противоречието възниква, когато The Meta се стреми да промени начина, по който хората си взаимодействат, като се премести в потапящо виртуално царство, известно като Metaverse. Ръководителите на Meta виждат бъдеще, в което хората работят, играят и пазаруват заедно в дигитален свят, който изглежда и се усеща като реалния свят, но работи на устройства с виртуална и разширена реалност.
Правилата на Meta, порнографията, незаконната реклама на наркотици и екстремното насилие са забранени. Потребителите могат да съобщават за проблемни инциденти на експерти по сигурността, да блокират потребители, да объркат потребители, които не разпознават, или да се премахнат от социалните медии.
Тези инструменти не са спрели незаконното съдържание да се разпространява в метавселената, често пред потребители, които изглеждат като деца.
Изследователи от Центъра за борба с дигиталната омраза бяха включени в списъка „100″ на Horizon Worlds въз основа на отзивите на потребителите. Те документираха взаимодействия, на които са били свидетели, категоризирани като съдържание за възрастни или включващи взаимодействия между очевидно непълнолетни и възрастни.
Двама изследователи установиха, че даден потребител е непълнолетен, ако смятат, че човекът говори като дете или ако потребителят изрично посочи възрастта си.
Те откриха, че потребителите участват в групови секс игри, като задават въпроси като „Каква категория порно имаш?“ В комедийния клуб Soapstone един потребител от тълпата реагира рязко на молбата да „млъкне“: „Аз съм само на 12, успокойте се“.
Общо групата документира 19 инцидента, при които непълнолетни изглежда са повлияни от пристрастни коментари, тормоз или порнографско съдържание. От 100 записа в Horizon Worlds, 66 съдържат потребители на възраст под 18 години
. Не е ясно колко потребители са заобиколили възрастовите ограничения на Meta или как популярността на експлицитното съдържание в Horizon Worlds се сравнява с други VR програми.
„Предизвикателството е да въвлечете децата в нещо, което не е задължително да искат да преживеят“, каза Джеф Хейнс, старши редактор за видео игри и уебсайтове в Common Sense, група за застъпничество, която оценява развлекателното съдържание за деца.
Хейли Кремер, на 15, каза, че се е обърнала към Horizon, за да се свърже, особено със старши ментори, които са й помогнали да преодолее предизвикателствата на живота. Тя каза, че е страхотно да срещне повече хора, които се грижат за нея.
Но не всички нейни взаимодействия с възрастни в приложението са толкова положителни. Преди няколко месеца потребител със сивокос мъжки аватар се приближи до нея в един от основните центрове на света, Horizon, и каза, че е красива. Когато тя му казва да стои далеч от нея, той я следва, докато тя не го спре, тактика, която е научила от ментор.
Ново изследване на виртуалната реалност показва, че интуитивното преживяване на пребиваването във виртуална реалност прави агресивното преследване в космоса подобно на агресията в реалния свят. Потребителите често съобщават, че техните виртуални тела изглеждат като разширения на реалните им тела, феномен, известен в академичните изследвания като въплъщение.
„Когато някой каже, че е бил преследван, атакуван или бит във виртуална реалност, това е защото всичките му биологични системи реагират по същия начин, както биха реагирали, ако бъдат физически атакувани“, каза Британ Хелър, старши сътрудник в The Atlantic for Democracy и технологии. . съвет.
Критиците казват, че барманският подход на Meta поставя голяма част от отговорността върху случайните потребители да управляват тези завладяващи виртуални пространства – отговорност, която е по-трудна за изпълнение от по-младите потребители. Те твърдят, че Horizon World е разработен от технологичен гигант, който има лоша репутация за борба с разпространението на опасна реч в своите социални медийни платформи.
„Мета не държи бар. Никой бар не е бил причина за геноцид“, каза Ахмед. „Нито един бар не е бил развъдник на най-опасните хищници в страната. Facebook е всичко, точно като Metaverse.“
Време на публикуване: 10 март 2023 г